在全省范围内开展“信贷百千万”活动,要求员工深入农户、个体工商户、种植养殖户和企业进行上门服务,力求各县级行社通过上门服务支持100家中小企业和农业合作社、1000家城乡工商个体户、10000家特色农业种养户和新型家庭手工业户。
每一个营业网点都公布了网点电话和上级部门监督电话,对客户经理服务态度、工作效率和作风接受群众监督,彻底转变了老百姓“办事无门”问题,让广大农民尝到专职服务的“甜头”。
在支农惠农过程中,河北省农信社自身业务也得到长足发展。截至2014年5月末,各项存款余额8235亿元,较年初增长618亿元;各项贷款余额4961亿元,较年初增长276亿元,其中,涉农贷款余额4165亿元,较年初增长233亿元,成为联系广大农民群众的金融纽带,是名符其实的农村金融主力军。
“金融科技”让百姓尽享便民大餐
为进一步提升便民服务能力,河北省农信社紧密结合农民生产、生活实际,大力推进电子化建设,为农民量身定做多款既经济又实用的金融产品。
农民申请贷款日益方便。河北省农信社推出“农贷宝”业务后,现在,农民可以通过电话银行、网络等方式申请授信。只要符合条件,信用社接受申请、完成授信流程和手续后,农户可以通过营业网点、电话银行、网银、自助取款机、POS机等任意一种方式自主用信、自主放款、随时随地进行交息还贷,极大地方便了客户,也节省了客户的资金成本。辛集市养殖大户王先生将此形象地比喻为“俺们农民吃上了小额农贷‘经济快餐’”。
针对农村缺少理财产品,河北省农信社推出了“理财新餐”。他们加强银行同业间合作,逐步开办账户黄金、个人理财等新业务。
目前,正定县、邯郸县、邯郸城郊、邢台宁晋、保定涿州和唐山迁安等6家县级行社作为代理实物黄金业务试点,完成了向监管单位业务报备,制定了《代理实物贵金属业务管理暂行办法》,指导试点行社进行业务上线。同时,该社与工行合作的代理账户黄金和第三方存管业务已经完成系统开发,正在进行业务联调测试。在理财业务方面,确定邢台农商行作为试点,开发自有理财产品,并配合河北省农信社开发理财产品系统销售平台,实现全省农信社自有理财产品和代销其他金融机构理财产品销售。
河北日报、河北新闻网记者钟时音 通讯员冯茂林 赵建成