燕赵都市报记者马南
7月9日，雨天的石家庄让市民备感舒适凉爽，但乘坐空调车的“公交族”们却感觉有点不爽。网友@墨水丫就在微博上吐槽：“花两块钱坐车还受冻，岂不是多花钱买罪受……”。
当天，网友@墨水丫发微博：“今日我庄，雨一直下，天气凉爽，等公交时，空调车频频过，一边穿了长裤长袖衫的几位大姐质疑：空调车不应该看天决定是否开空调吗？这花两块钱坐车还受冻岂不多花钱买罪受？”本报官方微博@燕赵都市报对该微博转发后，引来众网友吐槽。
一方网友表示，公交空调开还是不开，“应该人性化一些”。
@我就是我--空空：我认为应该看情况，天气热就开，不热就不要开，尤其是冬天完全没有必要开空调，浪费资源，大家在一起挤着够暖和了！
@o爱生活爱围脖o：规定是死的，人是活的。就像前段时间邯郸40度的天气，公交车愣是没开空调。
@六加七要逆袭：不是受罪或不公平，我认为是一种没必要的浪费
而还有一些网友则认为，即使天气凉爽了，但是公交车上人挤人，开空调还是有必要的。还有网友给出了比较专业的观点，来解释为什么空调公交车雨天也要开空调。
@鹏鹏脾气好：北京地铁里面空调很足，很多女生早上都是穿外衣坐地铁，不能因为你觉得冷就把空调关了啊
@久儿er_：人性化做不到人人都满意，下雨，就几天的事，何必那么多事。
@精神病院一号床：冷就多穿点，难道不知道不开空调车会闷热吗！
@凉风吹过_：感受一下早上挤公交外面下着雨，公交再不开空调关着窗户人挤人，你受得了？
@DJ刘薇：开空调不仅调节温度，最重要的作用是可以调节湿度！夏季的下雨天再凉爽也得在26度往上，配合低气压和超强的湿度，又没办法开窗户通风，加上车里那么多人，如果不开空调的话，会非常潮湿气闷，绝对不舒服的。觉得冷就自己多穿点吧，公共交通对车内环境是有标准的，气温和湿度低到一定程度，司机会关的。
其实不少网友在评论中也表达出了一种观点，“下雨天空调公交车开不开空调都会有人说，开了会有人抱怨太冷，不开会有人抱怨太闷，公交公司想顾及到所有乘客的感受，难啊。”的确，正所谓众口难调，想更好的为人民服务，真正实现人性化不是一件简单的事情。希望乘客们能够多一份包容，正如有网友所说，“人性化很难做到人人都满意”。然而是否重视乘客的感受，能够根据大多数乘客建议来提供更好的服务，则是对公交公司是否愿意更好的为乘客服务的一个考量。
