河北新闻网讯(河北日报、河北新闻网记者戴绍志 通讯员崔凤荣)“我们专门请了一周的假,没想到短短一天就把事办成了。”吴桥县后郭村在外打工的贾和帅、郭晓莉夫妻俩,日前到沟店铺乡行政便民服务站办理一胎准生证时,对计生窗口的高效服务赞不绝口。
在党的群众路线教育实践活动中,吴桥县尝试改变政府职能条块分割的工作模式,推行乡镇便民服务站,创建“进一扇门、见一个人、办成一件事”的全方位服务模式。沟店铺乡行政便民服务站是吴桥县首家运行的乡镇便民服务站,其他乡镇行政便民服务站正在紧张建设中。
服务站一般开办民政服务、计划生育、国土管理、新农保、新农合、农业服务等9个服务窗口,每个窗口抽调两名骨干工作人员进驻,实行AB岗位工作制,保证工作的连续性。行政便民服务站实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制,公开服务电话和投诉电话,随时接受社会监督。
沟店铺乡党委书记纪维奎说:“乡里人少事杂,以前如果有一个环节的人外出,就要让群众跑第二趟。服务站模式使效率大大提高,节省了群众的时间,方便了办事群众。”