最令消防检查人员不可思议的是，投入数十万元安装了这一整套高科技消防装置的鸿源超市，竟然找不出一个会操作这套装置的人。
而在承德鹰手营子矿区雷石练歌城、邢台沙河市京北购物广场等公共娱乐场所和商场，也存在类似问题。
沽源县消防大队大队长李淑龙介绍，为在火灾发生时能够达到自防自救的目的，现代化的建筑中设置有多种消防设施，而要使这些消防设施真正能够在火灾发生时最大限度地发挥其效能，就要使它们在火灾发生的各个阶段准确地动作，实现“联动”。
“前几年哈尔滨一家商场起火，该栋大楼里的消防设施全部联动起来，烟感探测到烟雾后，喷淋自动向起火部位喷水，卷帘门将各个区域分割开来，使火势没有迅速扩大。消防部门赶到现场后，利用楼内的消火栓展开扑救，很快就扑灭了大火。这就是楼内的消防设施全部联动起来起到的关键作用。”李淑龙说。
“我原来以为买了设备，人家也给安好了，就没问题了，不是说是‘自动’的吗？真不知道这‘自动’装置也得有人监控！”鸿源超市经理王克俭说，沽源县消防大队的工作人员在给超市下达了整改通知书后，还告诉他应至少有两名持证上岗的消防安全员，24小时监控保障自动报警灭火装置正常运转。
于是，王克俭在抓紧联系厂家对消防设备进行检修的同时，还选出两名店员送到石家庄，参加了省消防协会组织的建（构）筑物消防员职业技能培训。7月10日，两名店员考取了建（构）筑物消防员初级证书，正式在鸿源超市的消防控制室持证上岗了。
23岁的刘燕霞就是持证消防员之一，现在的她已可熟练操作控制室的“智能火灾报警控制器”，就连一些简单的机器故障也能及时排除了。
