日前，邢台市建设局审批服务科喜获全国“工人先锋号”的荣誉称号，这是中华全国总工会授予基层组织的最高荣誉。
据悉，邢台市建设局审批服务科以群众满意和群众好办事为标准，真心为民，真情服务，围绕“效率最高、服务最优”目标，不断创新服务理念，创新审批模式，并推行“零障碍”服务全程领办机制，专门为前来办事的企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程领办、办结回复等服务。同时还制定“立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办”的五办工作新举措，实现群众满意率达100%，按时办结率达100%，连续实现“零投诉”。 （王建飞）
