河北新闻网讯(通讯员冯爱奇、朱剑英)在智能手机日渐普及的形势下,为了让纳税人第一时间了解税收政策变化,方便办理涉税业务,张家口市国税局研发了税企通纳税服务平台,为纳税人提供便捷服务的同时,也有效提升了纳税服务质效。
税企通纳税服务平台是一个集查询、预约、咨询、提醒、评价等功能于一体的税企互动交流平台,包括手机移动办税服务和触摸屏查询服务两大终端。
手机移动办税服务,供纳税人在智能手机上使用,主要包括预约服务、普通发票识别、预警提醒、服务评价、举报投诉等16项功能,让便捷的纳税服务尽在“掌”握中。触摸屏查询服务,在办税服务厅触摸屏查询机上使用,设置了办税指南、纳税辅导、调查问卷、办税公开等8个模块,为纳税人提供方便快捷的查询服务。
税企通纳税服务平台的应用,使纳税人用手机就能接收、查看涉税信息,与税务干部进行在线交流,预约办税时间和办理事项,查询办税情况,进行投诉举报,实时查看文书办理流程,辨别发票真伪,了解最新的税收法律法规。同时,也有效缓解了一线税务人员的工作压力,使纳税服务工作更具针对性和个性化,提高了纳税人满意度。