近日,在秦皇岛东华里小区的刘大妈家里,邻里互助服务队的志愿者正在帮她修理故障电扇。
针对老旧小区“问题多、缺服务”这一矛盾,该市东环路街道办事处创新为民服务模式,在各社区分别成立邻里互助服务队,让居民充当志愿者和受益者的双重角色。并根据专业特长,将大家分为医务、水电、家电、代购等12支小分队开展互助服务。居民遇到问题后,拨打居委会热线。接线员再根据专业需求,通知相应小分队为求助者提供免费服务。河北日报、河北新闻网记者 赵威摄