民警提醒：淘宝购物使用旺信聊天系统，不使用QQ聊天
河北新闻网邢台电(燕赵都市报记者张会武 通讯员安云亮、王征)正值中秋假日，多有网民加入网购“大军”，不乏就有上当受骗之人。7日15时许，家住河北省邢台桥西一小区的女孩小乔，在父亲乔先生的陪同下来邢台桥西公安分局达活泉派出所报案，称自己在淘宝网上买件百余元衣服，就被假客服骗走了现金万余元。
原来，小乔是某高校在读大学生，中秋节学校放假回家，偶见高中时的女同学小张穿的一件乳白色短裤很洋气，于是也想网购一件同样品牌与样式的短裤“秀一把”。
9月7日上午9时许，小乔也在淘宝网一商铺下单一件百余元的乳白色短裤，11时许她就接到了一个自称为淘宝客服人员的来电。对方在电话中准确描述小乔的个人信息资料，和她网上购物的准确信息。接着，对方称因为淘宝商家升级发生故障，小乔9时许购买的短裤无法发货，要将其支付的100多元现金返还到她的卡上。“这不由得我不相信，所以就没有任何怀疑。”小乔对民警说。
接下来，对方QQ加小乔为好友，并发来了一个“退款网站”。在对方的授意下，小乔输入了支付宝密码。而当小乔再次按照对方提示输入验证码后，她的手机随即收到了一条短信，银行卡里的11000元已经被转走。此时，小乔这才意识到自己被骗了，于是在父亲乔先生的陪同下来派出所报了案。
由于被骗数额较大，已超出派出所受理权限，目前民警已将案件交有关部门立案调查。
由此，民警分析，这是一起以网络购物为依托的诈骗案件，手段是不发分子通过非法手段获取买家信息，而后冒充淘宝店家或者淘宝客服人员，通过打电话或者发短信等方式，联系网购买家，以淘宝购物时遇“网络升级”、“无货”出现了“卡单”、“订单退款”等理由，向买家发送虚假网址链接，继而实施诈骗活动。民警提醒，网民淘购时，一定要按照正常淘宝网流程，进行选购、付款与退款等。淘宝不存在卡单现象，也不使用QQ聊天系统。淘宝购物一般使用的是旺信聊天系统，如果对淘宝所购买的商品有任何疑问可以通过旺信进行询问。如网民接到类似的电话，或者要求QQ聊天，或收到不明文件等，一定要留心，不要随意点击不明链接，不要随意输入别人发来的验证码，更不要随意透露自己的个人信息，避免被不法分子操控，造成不必要的经济损失。
