郝宏银坚持19年上门为老人们义务理发，从不失约。河北日报、河北新闻网记者 龚正龙摄
□河北日报、河北新闻网记者 龚正龙
近来，网上有个热帖是网友总结的《千万别当真的诺言》，“有事儿您说话”、“这事儿您找我”、“哪天咱们聚聚”等生活中常见语纷纷上榜。
为什么诺言成了客套话
“我说来，就一定会来，承诺的事儿咋能不算数？”9月1日18时许，衡水市50岁的郝宏银满头大汗地走进桃城区育才社区居家养老服务中心。
郝宏银在中国人民银行衡水市中心支行工作。8月31日，他利用周日休息时间为该服务中心老人义务理发。由于天色已晚，剩下几位老人没理上，他答应第二天再来。结果，第二天他有事出差。为了兑现诺言，郝宏银当天驱车奔波数百公里赶了回来。“答应了就要做，不能当儿戏。”郝宏银说。
有诺必践，绝不儿戏——这是郝宏银的信条。然而，他发现，在日常生活中，很多人对诺言越来越不当回事儿。有网友还专门总结了《千万别当真的诺言》，“有事儿您说话”、“这事儿您找我”、“哪天咱们聚聚”等生活中常见语纷纷上榜。
“有人说，人家就是客气客气，千万别当真。可我不明白，明明答应了别人怎么就能不算数呢？再说，我怎么知道你到底是承诺还是客套话？”郝宏银说，他为老人们免费上门理发已经坚持了19年，如果把自己的承诺当做一句客套话，伤的就是老人的心。
为什么诺言有时候却成了客套话？河北师范大学教授宋文辉认为，客套话不是有诺不践的“挡箭牌”。人际交往贵在守信重诺，而这些正体现在一言一行的细节中。即便说者无意，也要防止听者有心。说了不做，看似都是小节，却最容易伤人，给对方留下不诚信的印象。久而久之，说者张口就来，听者也不当真，双方谁都不当回事儿。诺言成了虚与委蛇的客套话，贬值的是诺言，增加的是人际交往成本，损害的是整个社会诚信之风。
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