河北日报走基层小分队北戴河刘庄报道——
民宿，精彩绽放的海滨小花
河北日报、河北新闻网记者 吴永哲
清扫客房卫生，给床单被罩消毒，把夏凉被换为棉被……距国庆长假还有一周时间，北戴河海滨镇刘庄村“客海时春”旅馆的女主人常智就提早楼上楼下地忙碌起来。“来的都是回头客，得让人家放心地吃住，开心地游玩啊！”她一边收拾刚晒好的被褥，一边乐呵呵地说。
像大多数北戴河民宿经营者一样，如今的“客海时春”旅馆已不再为客源发愁。在一楼接待大厅里，46岁的老板范志立在同记者交谈时，不时被外地客人的电话打断。“都是打听客房情况的。到昨天下午，我这儿20间客房，从9月30号到10月4号都订满了，再来客人，要么延后安排，要么就得往联盟店介绍、分流。”范志立说，现在发愁的是，旅馆现有规模显得小了。他打算时机成熟时再行改建、扩建，把接待设施再提升一个档次。
“改建”、“扩建”、“提升”，基本上可以概括北戴河民宿30年来的发展历程。
上世纪80年代中期，观光旅游业快速成长，成千上万的游客涌进这座当时只有不足2万常住人口的滨海小城，一时间一床难求。巨大的刚性需求，催生了北戴河家庭旅馆业的快速发展。范志立利用家中闲置的6间房屋搞起了旅游接待，几经改造升级，到2007年，建成了如今拥有20间客房、50张床位的三层小楼。
在“客海时春”旅馆周围，先后聚集了刘庄村村民兴办的大小100多家家庭旅馆，竞争逐年加剧。2009年，范志立和旁边“沺源假日”旅店的刘顺杰商量，联合另外4家旅馆，成立了北戴河区首个家庭旅馆联合体——“金海马家庭旅馆联盟”。六方商定：通过契约形式联合起来，对等合作，不涉及产权关系变更；互相监督，不以损害客人利益的行为危害联盟信誉；相互切磋，共同提高服务水平和服务能力；相互照应，促进客房入住要素在成员间多向流动……
“这办法很好，效果也很明显。”刘顺杰说，联盟成立5年来，大家奔着让客人满意和促联盟更好发展两个目标共同使劲，“金海马家庭旅馆联盟”的牌子在市场上越擦越亮，并带动了联盟外家庭旅馆的规范经营。
资料显示：近30年间，北戴河区家庭旅馆从最初的不足50家，已发展到今天的1955家、客房26823间、床位60407张，约占全区接待床位总数的60%；经营方式从最初的坐等上客、上街揽客，发展到如今的巩固老客户与网络营销、整体推广等多种形式并存，并出现了专项经营和转型升级经营的势头；经营区域从最初的海滨镇刘庄、草场、单庄等村庄，一步步扩展至赤土山、河东寨、陆庄、丁庄，直至戴河镇的车站、西古城、崔各庄、大小薄荷寨等村庄；直接从业人员4225人，间接带动1万余人就业，家庭旅馆业相关经济收入达9000多万元/年，占全区农民年总收入的28%。
“说到底，北戴河家庭旅馆的发展，一步也没离开政府的规范、引导和帮助。”范志立感慨。北戴河区民宿综合管理办公室张康介绍，从去年起，该区开始全面规范提升家庭旅馆业，将家庭旅馆业定位为更具现代气息的“北戴河民宿”，用一系列规范性文件和创新性举措，引导并推动这项产业逐步迈向高端化、品牌化和特色化的发展之路。
如今，北戴河区已评出五星级民宿2家，四星级民宿13家，并涌现出了“历史经典”、“文化创意”、“欧式客栈”、“田园休闲”、“空中花园”等一大批张扬个性的特色民宿。“客海时春”旅馆便属于“创意”类型的一家特色民宿。
进入葫芦秧掩映的大门，“客海时春”旅馆正门一侧墙上挂着两只船桨，双桨中间夹着两个早期渔民用来捕蟹的网篓；进入一间间客房，每个电视背景墙都有着不同的装饰：或是蓝色的海豚探头而出的3D画，或是蓝天绿地之间僻静的乡村别墅，或是两条互相缠绕、简约而浪漫的玉兰花枝……处处显露着主人独到的情趣与心思。“现在大家都在挖掘特色，突出特色，做大特色。”范志立说，北戴河是个大花园，他要做的，就是把自己的“这朵小花”育好，让它精彩绽放。
