大妈：闺女给下载了网络支付软件
在12月12日当天的大抢购中，年轻人占了大多数，但是中老年人也不少。尤其是下午，很多中老年人加入到了抢购的队伍中，一些广场舞大妈放弃跳舞，集体学习手机支付，前来抢购。
在一家北国超市，一位50多岁的大妈刚刚付完款，推着装有牛奶、大米的购物车告诉记者，她的支付宝钱包是女儿给下载、安装的，上面就放了100多元，就够这次消费用，女儿告诉她，在付款时找个年轻人给操作一下就行了，付款时的确有热心的年轻人帮忙，已经支付成功了，花了50多元买了100多元的商品。据了解，超市款台排长队，有一部分因素是因为一些“新手”不会用，需要别的顾客或者收银员现场指点。国大36524便利店里，收银员也不断指点刚刚安装了支付宝钱包的人如何操作，“四五十岁的中年人不少。”一位收银员说。
线上可约家政、洗衣
双12带来的不仅仅是O2O的狂购，还有各种线上、线下的生活结合：线上约家政、约上门洗衣，让不少消费者体会到了便捷。
借助移动终端的普及，各种新的生活方式正在被消费者检索和触及。淘宝数据显示，双12开始的第15分钟，就有1400笔在线课程被抢，均价600元的会计培训卖出10万元；40分钟，在线洗衣已付款订单2375笔；1小时，保洁、洗衣、洗牙补牙等生活服务被买走了1万多份，洗车券被秒走了1万份。
O2O模式还需深层挖掘
被炒得越来越热的O2O在双12当天显示出了巨大的魅力，线下购买，线上付款，有便宜可占，立刻人气爆棚。
那么，O2O的确是未来零售业的主流吗？记者采访了河北省商业联合会的秘书长曹润亭和石家庄市电子商务协会秘书长高文海，两位专家都表示，电商发展中，O2O还需要深入挖掘，而不是停留在浅层次的线下购买、线上付款。
曹润亭说，商业是需要创新的，增加线上支付是一种创新，这一点很受80后的欢迎，但是仅仅增加这个是远远不够的，双12当天的抢购热潮主要缘于首单五折，是支付宝钱包的一种促销和推广，并不仅仅是因为增加了线上支付；而简单的O2O也不能解决现在电商面临的各种问题，诸多退货率、诚信等。所以，真正的O2O模式还需要更多的探索和完善。高文海秘书长则表示，O2O现在很热，但是也存在很多误区，很多人以为解决了下游的支付渠道就是O2O了，而实际上，O2O的本质是在上游，应该是一方面无限接近生产者，一方面无限接近消费者，抓住商业的本质，才能真正解决当前零售业面临的诸多问题。
