能不能坚持长久,数字来说话。几年来,在团结街道,“片长”主动为200多户困难群众办理了低保、大病救助、廉租房补贴等,帮助12个小区的2200多户居民通上了天然气,帮助10余个小区疏通下水道200多处,为11个小区改造了自来水一户一表。据不完全统计,这些“片长”共解决居民难题7000余件。
在团结街道的每个小区,都能发现“有事找片长”的公示牌,上面写着“片长”的姓名、电话、职责等信息。另外,社区每周还核查“片长走访日志”,并逐件核实为民办实事的情况。“在居民和社区的双重监督下,‘片长’想偷懒都不可能。”
不仅如此,团结街道还每个季度对“片长”的服务满意度进行调查。他们在每个片区随机抽取10户居民,对“片长”的工作情况打分测评。年终考核前10名的“片长”,除给予名誉奖励外还有物质奖励,对考核后3名的“片长”进行诫勉谈话。“干得好不好,让居民去评价,奖惩公正公平,‘片长’自然就服气。”魏忠说。