近日,衡水市国税局和邢台市国税局顺利通过了ISO9001质量管理体系认证,标志着这两家单位的工作正式向国际标准看齐。
自去年4月份开始,衡水市国税局和邢台市国税局按照当地市政府统一安排部署,在市局机关推行ISO9001质量管理体系。他们结合税收工作实际,先后完成了质量手册、程序文件和部门手册的编写发布,收集梳理业务流程图、管理文件、记录表式。机关各项工作在依据、流程、记录等环节全部实现国际标准。经过近几个月的试运行,对不符合条款进行了修正,对不合格项目进行了纠正,最终全面实现管理的规范化、精细化、标准化,大大提高了机关工作效率和工作质量。
在认证推行过程中,他们坚持稳中求进,不急于求成,从最基础、最易推行、最能见效的工作部门、岗位、环节入手,分阶段、分层次、分步骤地研究制定体系文件,边制定、边实施、边完善,起草一批、颁布一批、试行一批,分批运作,取长补短,逐步推开。
随着机关工作逐步按照国际标准运行,机关工作实现了由经验办公向制度管理转变,工作任务实现了由结果考核向过程控制并重转变,机关作风实现了由事后处罚向自觉遵守转变。(于纯玉、郑建勋)