每天下午，南和县第一小学门口，几名民警都在疏导交通，确保学生安全返家。而这是南和县推行的网格化警务模式——以街道为界，将整个县城划分为4个一级网格，从县公安局、城管局、交警队抽调48人，配备10辆巡逻车和4辆应急处理车辆，从事城区一级网格巡逻，通过日常巡查防控，提升群众的安全感。
“截至目前，全县社会治安、刑事案件发案率同比分别下降29.4%、19.1%，维护社会和谐稳定能力显著提升。”该县政法委有关负责人介绍，通过构筑网格化警务，警方可及时为群众排忧解难。
南和县的警务网格化只是该县网格化服务管理的一部分。今年以来，南和县在实施“三级平台、两个代办”服务的基础上，针对群众需要和诉求，对原有服务模式进行延伸和拓展，推行了“智能网格化”管理模式，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、方便群众”的原则，将全县划分为1201个网格，进一步细化了治理和服务单元，并按“一格一员”的标准逐格配备网格员，让网格员每天在格中巡查，群众所有事情在格中办理，构建了城乡一体、全域覆盖的网格化管理模式，让每位群众、每个企业身边都有了“服务员”。
闫里乡闫里村72岁的孤寡老人张路林，一直独居在闫里村一条无人的小巷里面。前两天，闫里村网格员高许加在日常探望时发现老人的身体状况已不如从前，眼睛看不清，生活自理不太方便，便建议老人去养老院，考虑到老人家庭困难，高许加通过向村委会反映，并帮忙联系上闫里村的敬老院，帮助老人圆了心愿。
下水道堵了、垃圾箱坏了，大小问题，只要是群众的需求，网格服务员就会主动协调解决；邻里纠纷、家庭矛盾，只要一个电话，网格服务员就会出面帮忙调解。网格化管理中，该县1201个“网格”的网格员承担着社情民意收集、群众矛盾调处、政策法规宣传、惠民便民服务、群众事务代办、违法行为报告、重点人群帮教、参与安全救援、清洁家园示范、基层组织建设等十项任务，直接为群众服务，同时，县网格管理中心开通了961890群众服务热线电话，在互联网上注册并开通了“有事儿我要说”QQ、微博、微信等账号并向群众公布，确保群众反映渠道畅通。
一块网格一份“责任田”，有了网格，群众的大事小情，都能够在第一时间找到网格负责人帮自己出谋划策充当“主心骨”，真正享受到了党和政府的贴心服务。“网格化管理变‘要我上门’为现在‘我要上门’，做到情况掌握在一线，问题解决在一线，矛盾化解在一线，工作推进在一线，有效避免了管理服务的‘盲区’和‘真空’，”南和县委书记李超英介绍，网格化管理体系的构建，是为实现为民服务全覆盖所进行的一项探索。
据了解，此项工作开展以来，该县网格员共采集人口信息15000余户，为群众提供服务500余次，系统分流交办事项310余件，办理及时，处置妥善，网格工作受到了群众的一致称赞，一个小小的“网格”，不但使得该县的社会管理和服务更加有的放矢、更具实效，也让老百姓在这一方小天地里倍感幸福和温馨……（窦建英）
