施工路段24小时动态监管
公路养护管理部门将及时处置路面病害和撒落物，保证路面平整，规范标识标牌。在雨雪冰冻等恶劣天气情况下，要及时采取清扫积雪、除冰、撒布防滑料等措施，高速公路确保雪停24小时内双向4车道积雪清除完毕、雪停48小时内路面无积雪，普通干线公路雪停后24小时内保证高速公路连接线双向通行，一级公路、交通繁忙的二级公路雪停后48小时内保证双向两个车道通行。收费站将根据车流量及时开启全部车道，启动复式收费，杜绝发生压车、堵车现象。
据预测，石家庄市今年春运客流将达到399.1万人次，与去年同期持平或略有下降。交通运输部门已准备了2988辆客运班车和562辆客运包车，确保旅客春节前返乡和节后返城，尤其要保证返乡民工和放假学生的运输。
全市客运公司保证不少于50部完好客车应急运力（石家庄运输集团有限公司20部、裕翔公司10部、新干线客运公司10部、冀运公司5部、石家庄阿尔莎公司5部，各旅游公司按5%配备）；货运企业要保证100部完好货车应急备用，为应对气候异常、客流骤增等突发情况及重要商品物资的正常流通提供运输保障。
石家庄市区监督投诉电话为：83622882，实行24小时值班，及时处理旅客和经营者的投诉和咨询。除春节放假期间外，一般投诉3个工作日内答复投诉人，重大投诉7个工作日内予以答复。（燕赵晚报记者孙会芳）
