河北新闻网承德电(燕赵都市报记者陈宝云)2月3日，虽然距离春节还有半个月时间，但承德市区一家大型超市却涌入大量购物人群，短时间内，许多货架上的货物被一扫而空，如此疯狂的购物场面，并不是因为超市正在搞促销活动，而是源于一条“超市马上就要关闭”的谣言。
抢购：超市货架空了
2月4日上午11时，记者来到了位于承德市区翠桥路上的这家超市。刚到门口，记者便看到几位市民正推着装满商品的购物车往外走。进入超市内，各个收银通道前都排满了等待结账的人群。
一进入超市，记者就看到销售厨房用品的购物区内，数个货架已空空如也。一家国内知名品牌厨具的销售区，已看不到一件商品。无货可卖的两名促销员，只好坐在货架旁聊起了天。据促销员介绍，2月3日，有人谣传这家超市马上就要停业。“很快就来了许多人，大家都在抢购，我们的货已经卖光了，现在正在等着重新配货。”
除了厨房用品，记者发现有不少市民正在购买床上用品，由于销售火爆，就连样品也已销售一空。而作为日常生活所需的米面油等商品，同样被一扫而光。茶叶、烟酒、牛奶、副食品等货架同样被抢购一空。
据该超市采购部一位工作人员介绍，2月3日当天，几个厂家在送货时，由于拉的货太多，卸完货后，就将多余的货品又装车拉走了。“可能是因为这件事，一些人认为是超市正在清仓，慢慢就发展到谣传超市要关门了。”这位工作人员表示，超市经营一切正常，虽然谣传给超市带来了负面影响，但却极大促进了超市的营业额。“我们库存的货都已经卖光了，现在正紧急配货，空货架很快就会补齐。”
记者在收银台前看到，前来购物的大部分消费者都是用超市卡划卡消费。一位消费者告诉记者，他也是听朋友说这家超市马上就要关门。“手里还有两千元的购物卡没用，担心超市一旦关门，购物卡会作废，所以今天就过来买点东西。”
为了提醒市民理性消费，超市在出入口张贴出来通告表示超市会正常营业，希望大家不要轻信谣言。
提醒：超市莫要“重公关、轻服务”
承德市一位在超市工作的业内人士告诉记者，近几年，承德市区陆续开设了几家大型超市，商超业竞争日趋激烈。“为了占领市场，新开超市的店面数量增加了不少，虽然这让消费者购物更加便捷，但也在无形中增加了企业的经营成本。”该人士表示，随着国家严控三公消费，以前在超市经营中占重要比重的超市卡，其销售额出现了急剧下降。“以前每年超市卡能卖出几亿元，这部分资金不仅对维持企业正常运转，扩大经营规模，起到了重要作用，还被超市用来做其他投资。现在超市卡销售状况不佳，让超市都不同程度地遭遇到了资金短缺问题。”
该人士表示，划卡消费的人群是有什么卡，到什么地方消费。而现金消费的人群则不会像划卡消费人群在出现谣言时前去抢货。该人士建议，随着超市营收模式的转变，商超行业也要转变以前“重公关，轻服务”的思路，在提高自身服务，为消费者提供优质、优惠的商品上做文章。
