3月12日，河北省人民政府新闻办在石家庄召开3·15消费维权工作新闻发布会。
2014年河北12315立案查处消费投诉6954件 投诉现新特点
积极推进京津冀消费维权一体化
河北新闻网3月12日讯（记者孔思远）从河北省人民政府新闻办今天召开的“3·15消费维权工作新闻发布会”上获悉，2014年河北省各级12315机构立案查处消费者投诉6954件，为消费者挽回经济损失3296万元。
据河北省工商局党组成员、副局长陈润芝介绍，2014年河北省各级12315机构累计受理消费者各类诉求190075件，同比下降19.3%，立案查处6954件，为消费者挽回经济损失3296万元。各级消协组织共受理消费者投诉10392件，同比下降22.91%，为消费者挽回经济损失575万元。
记者从邯郸市工商部门获悉，2014年全年，全市各级12315共受理汽车及汽车维修类消费投诉410起，较上年增长了37.58%，其中申诉314起，占全市申诉总量的8.93%。
昨日记者从石家庄市工商局获悉，去年石家庄市工商12315指挥中心共受理各类信息95338件，其中投诉8850件，占受理总量的9.28%。传统消费仍是投诉重点，美容美发及洗浴服务以及交通工具类消费引发的投诉增长最快。
（朱云平、付佳）日前，为保护消费者合法权益，营造健康有序的经营环境，承德县工商局多举措部署维权工作，实现消费者投诉处理无缝对接。强化与食药监、质监、公安等部门的联动配合，对不属工商部门职责的投诉举报，及时移交给相关部门处理，实现消费者的投诉举报处理工作无缝对接。
记者近日从市消协了解到，今年二季度全市各级消协共受理消费者投诉107件，解决103件，解决率96.26%，为消费者挽回经济损失数万元。
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