“衣帽间、书柜、酒柜等都打算从这里定制。”消费者赵先生正在索菲亚品牌专柜前咨询价格和设计。作为80后,赵先生说他的同学们装修时大都采用的家居定制服务,他认为这种形式除了使房子的空间得到最大化利用,最主要的是符合年轻人崇尚个性和展现自我魅力的需求。
一项家居满意度调查结果显示,76%的用户对传统家居模式不满意,其中家居与装修风格不协调的占六成,家居尺寸不合适造成空间使用率低下的占两成。这一数据预示着家居定制在业界极具发展潜力。
据业内人士介绍,我国家具的定制服务于上世纪九十年代开始起步,开始只做推拉门,随着市场的进一步发展,行业进入了以整体衣柜为代表的时代。近年来,这个市场竞争更加激烈,除了橱衣柜等家居外,其他的一些建材、布艺品牌甚至室内设计公司也跨界整合资源,延伸到了定制领域。“定制的家具以其个性化选择,特别是时尚、使用方便等优点,在家居市场更具竞争力,并逐渐成为高端消费者的首选购买方式。”该业内人士表示。
“家居定制已成为一种市场趋势,发展非常迅速。越来越多的家具生产企业也纷纷开展定制业务。”省家具协会理事长李凤婕指出,目前我省大型知名企业蓝鸟、喜德来、顺心等已经设立了家居定制车间,其产品很受市场欢迎。
质量良莠不齐、产品同质化等现象严重
今年2月份,消费者贾女士在省会一家小型家具店定制衣柜,商家派人上门测量尺寸后,只给出了一份非常简陋的设计图纸。贾女士觉得不满意,要求取消订单,但该商家以“工人已上门测量”为由强行收取她100元测量费及200元设计费。这让贾女士又气愤又无奈。
“目前家居定制市场缺乏统一的定价标准,加上定制的流行风又将价格越吹越高,一些并不具备定制能力的企业看中了可观的利润,也投身进来,导致行业鱼龙混杂。”一位业内人士指出,一些品牌在规模化扩张中吸收的加盟商素质良莠不齐,素质差服务差的加盟商往往为了追求短期利益而在质量和服务上大打折扣,给品牌整体形象造成不良影响。