收到缴费通知短信的李先生很快打来电话:“兄弟,你可真实在!啥时候还开足疗店,我一定继续在你的店里办卡消费!”张盘石告诉记者,连日来已经有很多顾客这样诚恳地表示,“他们没有上当受骗,得到了余款,心里很高兴,而我心里也暖洋洋的。”
1986年出生的张盘石于前年携妻子杨凤娥来到保定,开了一家门脸不大的足疗店。夫妻二人认真经营,生意很是红火。但不久前,张盘石的老母亲被确诊为脊椎滑脱,需要他回家去照料,因此足疗店不得不关门停业。经过盘点,夫妻二人发现尚有76位客户的预付卡没有消费完,总计金额9765元。
“做生意得讲诚信,咱们不能卷铺盖走了,给客人造成损失。”为了退钱,张盘石和妻子连日来逐个打电话通知。能来到足疗店的就当面退还现金,不方便来的在征得对方同意后给充成话费。但仍有很多顾客因登记信息不全,无法联系上,于是夫妻二人又在店门口贴出告示,写明关店停业原因,留下自己的手机号及二人的身份证复印件,以方便顾客及时找到自己。
记者了解到,截至4月24日中午,余额已全部退还。杨凤娥告诉记者,之前张盘石在徐水也开过足疗店,那一次停业前,他曾把100多位顾客预付卡中的2.7万多元余额全部退还。
让预付卡消费放心
道德之外还得靠健全法律规章
“没有消费,就该退钱。这钱本来就不是我们的,不退心里不踏实。”采访中,张盘石一直这样说。对于这样一个正常的事情,却引来很多人点赞,究其原因,是近来在预付卡消费方面经常发生欺诈行为,不少商家借此获取不当利益。