人性化操作,讲求有情、细致、和谐
这次征迁,主要涉及老城区,面广户多,情况十分复杂。征迁指挥部及参与征迁工作的人员面对矛盾不回避,带着感情做好群众工作,勇破难题。
此次征迁涉及96家商户、面积2.2万平方米,对生产经营会产生一定影响,难度很大。工作队员始终站在自家人角度,设身处地为商户着想,为商户找新门脸、新厂房,千方百计帮助解决困难。
家庭困难无能力租房、家中因有重病患者和老人而租不到房的被征迁户有80余户。指挥部协调有关部门,为他们办理了69套公租房,让困难群众住进了廉价、舒适的小区。
征迁过程中,还摸排出邻里宅基地等矛盾纠纷200多起,涉及400余户。这些矛盾纠纷有的是中华人民共和国成立前的遗留问题,有的是法院已判决但一直未解决的案件。面对各种矛盾纠纷,工作人员不厌其烦,耐心调解,使矛盾纠纷得到有效化解,一些多年遗留问题也得到解决。
突出一个“细”字,把每一个环节安排周密细致,让被征迁户舒心搬迁。前期准备细。征迁前做了大量细致的走访工作,详细了解群众诉求。制定安置方案时,在房屋及附属物补偿标准、奖励办法、停产停业损失等都作出严格界定和详细说明。规划安置细。充分尊重群众意见,选定天成花园二期、东方名邸、君悦华府、博仕源4小区供被征迁户选择,满足了群众“乡邻乡亲,还要住在一起”的要求,实现了“拆迁不离街、搬家情不散”。关键节点问题想得细。坚持底线思维,仔细斟酌,反复讨论,把问题尽可能想全。在签订补偿协议时,安排多家金融单位在各社区设立了临时支付网点,各小组开启核算、签署、审核、支付一条龙现场办公,发放的6.3亿元补偿款没有出现任何差错。
正是坚持了法治思维下的人性化操作,古城恢复改造工程才实现了速度快、效果好。2013年7月15日召开征迁工作动员大会后,短短5天时间,签订补偿协议1258户,占总征迁户的82%。东大街社区是此次征迁工作的主战场,涉及1040户,占古城恢复区征迁任务的68%,5名社区干部带头拆迁,一个月拆迁就达到90%以上。