今年初，石家庄出台惠民政策，对老旧小区进行改造，并要求到年底前，解决100个老旧小区无市场化物业公司管理的难题。在这一利好政策下，有些小区开始逐渐“旧貌换新颜”——
河北日报、河北新闻网记者原付川
物业入驻青园小区，不谈收费先做服务
“引进物业后，我们小区摘掉了脏乱差的帽子，房价每平方米也涨了1000多块钱。”近日，聊起小区入驻物业前后的变化，家住青园小区75号楼的任大妈很开心地说，“积攒了多年的垃圾山不见了，坑洼的道路铺上了便道砖，楼外的牛皮癣广告也没有了，小街道不仅干净，还装了崭新的路灯，出门遛弯儿也方便多了。”
蓝牙门禁系统，24小时监控和巡逻，快递自动存取箱，ID卡封闭式自行车棚……入驻青园小区的石家庄铸衡物业服务有限公司总经理吴谦告诉记者，为了根治该小区的“物业缺失病”，该物业在做好日常物业物理工作外，还创新物业服务方式，利用和改造小区内现有设施，尽可能为业主提供增值服务。另外，他们与小区居民代表、党员代表共同组建社区事务管理委员会，每周定期召开会议，沟通协调社区事务。
“若业主不在家，快递员可把快递放在快递自动存取箱，设置一个取快递密码，短信通知业主。业主凭密码，24小时随时到此领取快递。”吴谦指着小区东门值班室内的快递自动存取箱告诉记者，自动存取箱类似超市的电子存包柜，两边安装高清摄像头。这数十个大小不一的存取柜，解决了小区快递的最后一公里问题。“白天家里没人，很多居民请物业代收快递，但物业无能力安排专门人员保管快递。”吴谦说，为此，物业和一家快递中间商合作，在小区三个大门值班室内安装了快递自动存取箱，免费为居民提供快递代收服务。
不谈收费，先做服务——目前，铸衡物业采取了与普通物业公司截然不同的运作方式。该物业公司共有员工30人，入驻青园小区半年多，已垫资80多万元。“大家都憋着一股劲儿，一定要把小区管好，只有把服务做好，得到业主的认可，业主才愿意花钱买服务，才能形成良性循环。”有着20多年老旧小区物业管理经验的吴谦说。
