走路快、嗓门大,工作雷厉风行,这是邢台市桥西区团结街道办事处中华北社区居委会主任曹爱双给人的印象。大到修建社区健身广场,小到入户调解纠纷,社区里里外外的工作让曹爱双每天忙个不停,她被称为“社区居民的贴心人”。
团结小区是一个老旧小区,以前连个服务机构都没有。有居民向曹爱双反映后,她和居民协商,决定把废弃的锅炉房改造成社区服务中心,专门为居民提供服务。说干就干,她带领大家清理场地,拔除杂草,每天第一个来最后一个走。居民很受感动,纷纷参与,1个多月后,社区服务中心完工,现在成了居民最爱去的地方。
改善小区基础设施缺乏资金,曹爱双了解到邢台市正对老旧小区进行升级改造。她往相关部门跑了一趟又一趟,争取到项目资金后又马不停蹄地指挥施工,清理垃圾、硬化道路、铺设便道彩砖、粉刷楼体、修建健身小广场……据不完全统计,16年里,经过曹爱双跑办,4个小区826户居民完成了天然气改造,3个小区693户居民改造了自来水管道,6个小区1363户居民改造了供暖管道,18个小区安装监控134处。
综合巷片区居民崔群妮88岁了,患脑血栓多年,儿子双目失明,无收入来源。曹爱双了解情况后,经常到其家中帮忙干家务,还常把买好的菜和日用品送到他家里。辖区里有近百户低保家庭、100余名残疾人,隔段时间曹爱双就要挨门转一圈,看看他们有什么困难,千方百计帮助解决。
曹爱双常说:“社区是我家,管理靠大家。做好社区工作需要每一个人积极参与。”以前的中华北小区环境脏乱差,大门口路陡门窄,经常发生交通事故。居民都想把门口重新修修,可是小区没有物业,没人出钱、没人管事。
曹爱双认为这个小区要想实现规范管理,必须先成立业委会。她找到带头到政府反映小区问题的居民穆保柱,动员他竞选业委会主任。可穆保柱头摇得像拨浪鼓,原来他是怕物业费难收,工作不好做。“你带头去反映问题,说明你热心小区事务,有了困难咱们一起解决。”曹爱双说。
就这样,高票当选的穆保柱和曹爱双一起到处求援,要来了钢筋水泥,要来了资金,居委会、业委会的人出义工,把大门及门前道路进行了改造,居民出入方便了。在业委会的组织协调下,小区聘用了保洁员,成立了义务巡逻队,小区居民参与社区建设的热情高涨。
像这样的老旧小区在中华北社区还有很多。在曹爱双的组织下,通过探索实施“社区负责、业物合一、居民自治”的小区管理新路子,9个小区恢复了门岗、保洁员,生活垃圾做到了日产日清。