全力以赴保障供热平稳运行
今年市区开始供热以来，个别区域出现了一些供热问题，影响了居民家中供热，市委、市政府对此高度关注。目前，市区供热运行整体状况如何？还有哪些问题，怎样及时解决？市民家中出现供热问题该怎么办？昨天，记者采访了市住建局供热管理部门负责人和有关专家。
市委、市政府高度重视冬季供暖这一重大民生工程，特别是今年，为让群众家里尽早热起来，市政府决定从11月13日零时起提前送热。
市住建局供热管理中心主任刘文栋说，虽然各方全力保供热，但由于供热初期西岭区域新建燃气锅炉运行不稳定，鹿华供热公司主管网因非法窃热出现故障及热电二厂2号锅炉因故障停炉，造成部分居民家中供热时好时坏，不能完全达标，“就此我首先代表市供热管理中心和相关供热企业，向广大市民致以深深的歉意。”
对于热电二厂锅炉故障问题，市委、市政府非常重视，主要领导、主管领导迅速赶赴现场组织抢修，要求在最短时间内恢复正常供热。供热企业紧急启动备用热源，并全力抢修，力争12月2日晚恢复正常运行。
据市气象局有关专家介绍，今年寒流来得早且持续时间长，11月下半月，我市平均气温仅0.9℃，比常年低3℃左右。为此，市政府紧急启动供热提质集中行动，建立了政府领导联系供热企业责任制，进一步强化协调调度、检查督导。
此次集中行动中，市政府要求供热企业利用一周时间，重点对热源、热网、热交换站进行拉网式检查，对排查出的隐患抓紧检修整改，避免事故发生，确保热源稳定。
作为主要供热企业的华电、中电投河北分公司，要实行公司领导驻厂带班制度；西郊等21家供热公司都要落实安全运行责任制；各供热企业要对供热未达标的区域，逐小区、逐换热站进行整改，确保尽早达标供热。
河北华热工程设计有限公司副总工程师李然告诉记者，造成供热不达标的因素还有一些，比如供热一次管网热平衡调试未到位，老旧小区二次管网故障，户内供热系统不正常（如系统存气、老旧管道及散热器污垢阻塞、用户放水、私加水泵和换热器）等，都会对供热质量造成影响。
对此，刘文栋说，目前市区一次供热管网热力不平衡问题，主要集中在西岭供热公司热水网、西郊公司水源街支线、裕华供热公司育才街支线等区域。对此，市政府已责成市供热管理中心组织供热专家组、供热单位和辖区政府，采取分片包干的形式进一步加快调试，力争尽早调试到位。
同时，对13个二次管网存在问题、供热效果不佳的居民小区，辖区政府及各供热企业正在全力组织抢修整改。谈固等7个小区因住户私自加装放水阀门、失水严重，致使换热站无法正常运行，辖区政府正组织办事处、居委会会同供热单位入户排查、整改。
此外，还有三个在建供热工程，分别是西郊供热调峰炉、安能供热公司2台备用天然气锅炉以及乐城半岛污水热泵项目，项目单位正在昼夜施工，辖区政府和市供热中心专人盯守，确保尽早竣工投用。
刘文栋说，在督导供热企业严格履行主体责任的同时，按照市政府要求，各辖区政府都建立了区领导联系热源厂、分包办事处（乡镇），以及办事处（乡镇）领导联系热交换站、分包住宅小区制度，形成了全覆盖无缝隙的责任链条，确保每一个热源厂、每一个换热站、每一个居民小区，都有人负责、有人监管。辖区政府已抽调区机关和办事处、居委会人员，充实供热管理队伍，逐小区建立工作台账，解决一个、销号一个。
刘文栋表示，作为供热主管部门的市住建局，进一步充实驻厂工作组力量，督导企业保障热源、安全运行；特别对天然气供热企业要实行夜间抽查，对故意间断供气影响供热的，将依据有关规定从严处罚。
刘文栋提醒广大市民，供热期间家里出现不热或供热不达标等问题，可及时与小区换热站联系解决，或拨打各供热企业、区供热办值班电话、区长公开电话，凡是热线打不通、服务不及时、抢修不到位的，可向市供热管理中心举报投诉，市政府将严厉查处。（记者崔虹 孙会芳 郝子朔）
