43名消费者组微信群抱团维权
今年10月份,陆续有“贝英儿母婴用品连锁店”的消费者联合起来,组建了专门维权的微信群,目前群友已达43人。有群友称,部分消费者从前任店主张某手中拿回了卡中余额。骈女士联系了张某,对方表示已转让了店铺,所有的债务应由接手的宋某负责。
根据消费者提供的电话,记者联系到张某。张某称,今年8月,他将游泳馆转让给了宋某,转让合同中明确由宋某承担已充值消费者的消费。宋某经营一段时间后,直接关门,很多以前的老顾客又找到张某索要赔偿,他陆陆续续赔付了10000余元,但其余款项实在无能为力。
记者电话联系宋某希望核实张某的说法,但宋某一直未接听记者的来电,并将电话关机。
从“贝英儿母婴用品连锁店”房东那里,记者看到了一张由张某、宋某签字的证明:“贝英儿游泳门市(即贝英儿母婴用品连锁店。记者注)于2015年10月10日停业,在我馆所办理的会员和一切纠纷由我本人负责,与房东没有任何经济关系。”房东称,该房10月份就已经到期,张某、宋某都没有继续承租的意愿,所以她才在房子外张贴转租告示。
工商部门介入提醒预付消费需谨慎
3日下午,记者就此事来到邯郸县工商所北方城分所。工作人员表示,截至目前已接到有关“贝英儿母婴用品连锁店”的消费投诉4起,都是无法拿回余额的投诉。“该商户是个体户,店关门了,人也联系不上,维权有点难度。”工商所工作人员表示,预付式消费当下已成为消费领域投诉的热点,近年来工商部门也多次提醒,消费者在办理预付式会员卡前,多对商家的资质、经营状况进行了解,以免上当受骗。
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