“+”是一种重构
王腾反思。50万学费买来个道理:“互联网+”的“+”,显然不是“热血+烧钱”。
王腾没放弃。他决定走出去。
南通是老牌纺织基地,也是国内家纺电商风起云涌之地。最终,王腾与当地一家颇具规模的电商服务机构结成合作伙伴。从人力资源配置到电商技术知识,从运营策略到发货流程,“职业教练”调教让业余选手王腾耳目一新。
“毛巾的‘痛点’在哪儿?电商和传统销售模式给出的答案,竟然截然不同。”王腾心里的“窗户纸”点破了。
传统商贸模式中,生产者听命于经销商,“一级批发商”、“二级批发商”……层层转售直至商超,销量如何取决于能否讨得经销商欢心,经销商最关心的,是有“几个点”可赚,并非产品本身。而电商模式中,生产者直接听命于消费者,消费者最关心的,是抓住毛巾那一刻的手感,和更实惠的价格。
在经销商层层获利下利润变薄的毛巾,怎么能在淘宝上获得“亲们”的青睐?王腾悟到:线上平台需要的,是与商超截然不同的产品。
2013年,王腾重整旗鼓。
用高级棉纱定制的线上产品,更柔、更厚、更实惠;经专业培训的电商新团队,更快、更灵、更精准;从底层重建的公司架构,生产、仓储、配送全线电商化。批发市场没有、商场超市不卖的“互联网毛巾”一上线,就成了爆款。
“互联网+”是一种主动建设,也是一种被动重构。网评,让王腾和他的毛巾与“亲们”的皮肤触觉细胞实时互动。京京的价值观第一次从销量和利润全面转向产品使用感受。
“浴袍肩带扣子有点硌。”买家的一条评论让京京的设计团队闻风而动:扣子取消,改为手系棉带。
改良新产品下线,提意见的“亲”免费获赠一条。
商超“有什么就买什么”,变成了“我想要什么,京京就造什么”。王腾说,京京当下的战略是,离消费者近些,再近些。
2014年,京京线上销售额较上年激增6倍,突破1000万元。
“毛巾的‘痛点’在哪儿?”如今,王腾把这个问题放在更开阔处思考:高阳县近千毛巾厂的“痛点”在哪儿?
一些企业仍在互联网门外徘徊,一些企业正要交出“第一笔学费”。
“我想把自己摸索成熟的电商模式系统化,使之可供快速复制。这样京京就可以转身为电子商务服务提供商。”王腾的规划不仅于此,“我们将进一步集聚资源,最终打造中国最大网上毛巾交易服务平台,推动这一垂直领域内部的市场整合和再造。”
京京的下一次改旗易帜,或许为期不远。