海兴县国税局为服务“大众创业、万众创新”，专门设立了“双创客服”，提供税收政策咨询、税收执法投诉、涉税急办、文明服务投诉和廉政监督五种类型，由5名税务干部领衔担任主角，根据“创客”实际需求，提供对口服务，帮助“创客”解决“成长的烦恼”。
该局运用办税大厅电子显示屏、短信平台等载体，主动向纳税人公开“双创客服”的具体联系人、联系电话，让“创客”明白遇到什么样的困难应该找谁解决，切实维护“创客”合法权益，当好“创客”的娘家人。同时这个局建立“创客”税情民意台账，对已帮助“创客”解决的困难实行销号，对暂时解决不了的困难和需求，实行归口管理，挂号督办，确实解决不了的，耐心做好解释工作，切实做到事事有着落，件件有回声。今年以来，海兴国税“双创客服”共帮助110多名“创客”解决困难180多个，间接或直接为“创客”增效410多万元。
（刘召新）
12月3日，建行保定分行和市工业化信息管理局、市地方税务局、市国家税务局联合举办了扶持小微企业暨纳税信用贷银企对接会。 共有40家企业参加了此次对接会，建行保定分行各支行在分会场收听收看。
为应对金税三期上线后办税压力，提高办税效率，永年县地税局在征收大厅设“四席位”，即“网上办税指导席”、“金三咨询辅导席”、“零障碍服务席”、“应急事项调解席”，方便纳税人。
“通过网上缴税，不到10分钟就能办完，‘互联网+税务’真是方便了企业。该市地税局创新服务，推出“互联网+税务”便民服务，受到纳税人好评。“以前有了涉税问题，总习惯上网查询，但得到的答案较多，有时分不清哪个才是正确的。
日前，国家税务总局公布了2015年纳税人满意度专项调查结果：我省地税系统延续2014年的好成绩，再次获得全国第三名。为进一步提升纳税人满意度，提升各项工作水平，省地税系统通过总结上一年度工作，深入分析查找薄弱环节，逐条筛选出了18项我省与其他地区差距比较明显的项目。
热点话题第139期：交通安全日河北网友总结出十大交通陋习，分别是机动车、行人闯红灯等。
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