预订年夜饭须看清 当心菜单玩忽悠
近期，年夜饭预订异常火爆，有些餐饮企业更是“一席难求”。河北省12315指挥中心结合以往投诉举报情况，提醒消费者预订年夜饭时，尽量选择自己熟悉的饭店，明确预订项目，包括所订的桌位、消费的时间、菜品详细内容和价格、收取费用等，避免服务打折扣、菜单玩忽悠、增加隐性消费等问题出现。此外，消费者在接到账单后要仔细查看，确认无误后再结账，对账目有异议的收费项目，如果商家执意要收取，可要求商家单独在发票中注明，将其作为维权时的有力证据。
朋友圈购物维权难 销售商信息不详
根据河北省12315指挥中心数据统计，网络购物投诉呈现上升趋势，尤其是微信等移动购物平台，通过朋友圈传播，具有一定隐蔽性和封闭性，维权取证难；虚假宣传多，责任难以界定；销售商没有固定地址，相关信息不详。消费者网购一旦出现问题，将很难得到及时处理。建议广大消费者网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，要核实商家地址、保存电子单据票号、聊天记录等信息，方便维护自身合法权益。
旅游过节要签正规合同 防范购物欺诈
近年来，很多消费者选择在春节期间到外地旅游过年。春节属于旅游旺季，商品服务价格及相关费用水涨船高。建议广大消费者选择旅行社时，要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素和旅游线路的具体内容。要签订正规的旅游合同，明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等。同时，旅游途中，谨慎面对景区推销产品，特别是名贵商品，防止出现价高质次现象，防范旅游购物欺诈。
