大年初一,盐山县前孙吉科村村民孙云兴和妻子杜月娥一起来到村调解员孙云如家拜年。他们拉着孙云如的手感激地说:“多亏年前你给我们俩上了堂‘政治课’,要不这个年都过不好。”
临近年根儿,刚刚结婚的小两口因为结婚礼金闹起了别扭,妻子杜月娥赌气回了娘家。由于都在气头上,小两口谁也不肯让步,钻起了“牛角尖”,眼看就要过年,孙云如做了很多工作也不见成效。随着调解陷入僵局,孙云如决定先避开这对小夫妻,分别到两家摸清情况和需求,安抚情绪,最后把两家长辈叫到了一起,以两家在外见多识广的长辈为突破口做工作,最终双方在春节前握手言和,杜月娥高高兴兴地和丈夫回了家。
提起“调解大使”孙云如,十里八乡无人不知。今年67岁的他在村中很有威望。除了给自己村子调解,孙云如还为附近乡镇的村民无偿调解,仅去年一年就调解纠纷100余件。也因为常年无偿从事调解工作,他相继两次获评“沧州好人”提名奖。
从最初的简单说和,到现在的情、理、法相结合,孙云如的调解工作一干就是二十多年。一路坎坷,孙云如已经记不清吃过多少“闭门羹”,被多少情绪激动的事主埋怨过。不服软的他在一次次的摸索中,总结出一套自己的“调解经”:要善于察言观色,尽可能稳住双方情绪,只有平心静气才能有利于事情的解决;要将心比心,让当事双方学会换位思考;要动之以理,晓之以法,将情感和法律结合起来解决问题;当事人大多是老实巴交的庄稼汉,要多说些浅显易懂的道理,不能上纲上线……
提起自己的工作,孙云如挂满皱纹的脸上露出微笑:“过日子难免遇到这样那样的矛盾,既然大伙儿相信咱,咱就得真心实意地给大伙儿念好‘调解经’,尽最大努力让每个家庭都和和睦睦的。家庭和睦了,村子安定了,社会也就和谐了。”