河北新闻网讯(河北日报记者马路 通讯员任玉静)日前,深州市成立了衡水首家县级群众工作中心领导机构——中共深州市委群众工作委员会,并以功能兼备、运转高效、管理科学为原则,组建起群众工作中心。
据了解,该市投资80万元,在原联合接访中心的基础上,改造、建设了群众工作中心,完善视频监控系统、增加录音录像设备,设立安检通道及多功能视频会议室1个、综合调处室2个、部门接待室10个、心理疏导室1个、警务室1个,安装电子显示屏、查询机、饮水机、报刊架等便民设施。在此设立联合接访大厅,入驻单位20个,由组织部门从这些单位中各选派出2名熟悉业务、作风优良、素质过硬的后备干部,以便更好地为群众服务,做好群众工作。
该市群众工作中心采取窗口调处、联合调处、重点调处三级调处工作流程,建立起“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决问题”的工作机制,让群众理有处讲,怨有处诉,难事有处反映,问题有处解决。他们还积极探索信访工作由堵到疏、由被动等访到主动下访、由信访上行到基层化解的转变,变信访“中转站”为“终点站”,以更快捷、更准确、更高效的工作,解决群众办事难“最后一公里”问题。