河北新闻网讯（金丽、韩瀚）高阳县结合“两个代办”制度，以县、乡、村三级行政服务平台为载体，对政府职能部门着力打好“制度规范、教育培训、监督管理、追踪问责”四张牌，全面提升服务效能。
打好“制度牌”，强化效能管理。严格落实“六个一”（即“一门对外、一长负责、一章审批、一口收费、一次性告知、一条龙服务”）制度、项目审批服务“六制三办”（公开承诺制、首办责任制、限时办结制、投资类项目审批一章制、收费公示制、收费下限制，对投资类项目审批实行“帮办、领办、协办”）、“八公开”（即公开审批服务事项、实施依据、申请条件、申报材料、办理程序、承诺时限、办理结果、收费标准）等制度，进一步规范审批事项、审批程序，全面清理审批、服务、收费事项，削减前置条件（含申报材料）41项，减少审批环节51个，提速率达27%。
打好“教育牌”，强化效能理念。加强对效能建设理论知识的学习教育，在媒体播放刊发先进市县、先进单位典型经验做法。同时完善“每周一课”制度，要求各单位结合工作职能，利用周五学习日开展岗位培训，由业务骨干轮流授课，讲授专业基础知识，实行业务岗位定期轮岗制度，通过实践锻炼，培养业务多面手，为提高办事效率奠定坚实基础。
打好“监督牌”，强化效能约束。各单位、各服务窗口通过电子显示屏、公开栏、桌牌等形式，作出“马上就办、办就办好”公开承诺，接受社会监督。服务对象在县服务中心完成所办事项后，现场对窗口服务单位进行评议，作为年终排名的参考依据。此外，通过发放征求意见表、公布举报电话、召开群众代表座谈会、组织召开民主测评大会、组织网上投票等形式，邀请大众参与评议监督，激励服务水平提升。
打好“问责牌”，强化效能整治。结合“一问责八清理”专项行动及“懒政怠政不作为不在状态问题”专项清理工作，加强对各单位、各服务窗口明察暗访力度，对服务质量差、办事效率低下、作风粗暴、态度蛮横、敷衍塞责、推诿扯皮、政务公开不透明、公开承诺不兑现及纪律松弛、滥用职权、违法行政等行为严肃追踪问责。
