调查
收费并无统一标准
4月13日,记者拨打了5家家政公司的电话咨询空调清洗事宜,发现挂机清洗费用从60元到150元不等,柜机则是80元到220元不等,价格差距的确不小。而在消毒液的使用上,有的称自配,有的称用品牌的。但各公司都表示会清洗到位,洗后机器无异味,运作正常。
记者还通过网络联系了一些个人清洗从业者,他们一般价位较低,但价格也有不小差距,有的表示30元就可以清洗挂机,“服务没有问题”。
在采访中,几家家政公司的工作人员也都坦言,空调清洗的确没有统一收费标准,只是根据行情、清洗剂使用等情况自行定价。
建议
选择正规服务机构
关于空调清洗费用的问题,某品牌空调售后经理王勇认为,如果是挂机内外都清洗的话,收费在120元左右比较正常,柜机内外清洗,价格应在150—200元之间。
王勇告诉记者,一些不正规的家政公司和从业者会用低价位来吸引消费者,但很多只是进行简单的过滤网等部件的清洗,不会清洗蒸发器和出风滚轮翅片等,清洗时间短、不彻底,无法达到深度清洁;有的机构使用的清洗枪也不符合要求,不能自由调节压力,冲击力极强,容易损伤空调部件,导致空调漏水。此外,为了压低成本,有的机构使用的清洗剂很可能是劣质产品,不仅起不到灭菌效果,清洗后机器还会散发难闻的药水味,带有强烈腐蚀性的产品还可能直接腐蚀空调蒸发器的铝质表面,影响空调寿命。“有的还会打着低价的旗号,收取其他费用。”比如在清洗时有意挑出些空调的毛病,然后以换零件、加氟等为由来增加收费。
王勇说,清洗空调时不宜一味贪图低价,同时过高的报价也不一定就服务就好。消费者事先最好仔细询问收费包含哪些,清洗了哪些部件,清洗剂的品牌等相关细节,以免遭遇乱收费。
除了以上问题外,不正规的公司尤其散兵游勇式的清洗者大多没有专业技术,未经过专业培训,售后也无法保障。
最后王勇建议,空调清洗最好选择正规、专业、有资质的公司。