贷款购车时须缴纳一定的保证金
优惠3万元含2万元汽车装饰
河北新闻网讯（燕赵都市报记者张清华）近日，针对不断增长的汽车销售服务行业的投诉，定州市工商局、定州市消费者协会对汽车销售服务公司进行了消费体察，实地体验各公司的商品、服务和消费环境，通过本次体察发现了汽车行业存在的问题:
贷款购车时须缴纳一定的保证金，且此保证金还完贷款后也不予退还；贷款购车需在该公司缴纳车险，且须缴纳一定数额的押金，若贷款期间在该公司缴纳车险，则期满押金退还，否则，押金不予退还；利息核算不清楚，且存在日后补差价问题等。
霸王条款现象依然存在。比如预定某款车交纳购车押金，第二天想更换其他车型，则押金不退；在某4S店购买的汽车，若“三包”期内未在该4S店保养或维修，将不享受相应的“三包”服务等。
不按约定时间履行义务。如订车后约定提车时间为该月下旬，可实际提车却要等到下一个月；维修车辆时也常常出现以车辆问题多、不好修等种种理由不断延长维修时间现象。
促销宣传有问题。如广告宣传中称，在某时间段购买某款车可优惠3万元，可实际购买时不是说该车型已售完，就是说所优惠的3万元中包含价值2万元的汽车装饰；有的经销商为了搞促销，称购车赠装饰，但其所赠装饰质量往往存在一定问题。
维修时称其汽车配件为原厂配件，其实并非原厂配件，有的甚至是“三无”产品；大多数车主不懂车辆维修，经营者以增加了维修项目为由，擅自提高收费价格。
定州市工商局将以消费体察发现问题为线索，重点整治在维修活动中无照经营、使用假冒伪劣配件、合同欺诈等违法行为。
