河北新闻网讯(张忠义)针对即将到来的草原天路旅游旺季,人保财险张家口市分公司正式成立了天路理赔“机动部队”。
根据草原天路路途较长、地势险要,游客出险后查勘员无法及时到达现场的问题,该市分公司理赔中心在天路中间地段增设两个理赔驻点,并向崇礼、张北两端辐射,以确保查勘工作时效,同时各驻点均配备摩托车,确保在堵车情况下查勘员仍能及时达到现场。在服务过程中高度注重服务标准化,最大程度简化查勘流程。
河北新闻网讯(张忠义)针对即将到来的草原天路旅游旺季,人保财险张家口市分公司正式成立了天路理赔“机动部队”。
根据草原天路路途较长、地势险要,游客出险后查勘员无法及时到达现场的问题,该市分公司理赔中心在天路中间地段增设两个理赔驻点,并向崇礼、张北两端辐射,以确保查勘工作时效,同时各驻点均配备摩托车,确保在堵车情况下查勘员仍能及时达到现场。在服务过程中高度注重服务标准化,最大程度简化查勘流程。
)“你们不仅感动了我们两口子,更感动了我们全村人!”5月18日,河北张家口沈家屯镇腰站堡村的一位李姓农户,一大早携妻子将一面写着“优质服务,情系客户”的锦旗送至人保财险张家口高新区支公司姚家坊三农营销服务部,并代表全村深情表达了谢意。
5月18日,河北保定高女士收到了泰康人寿支付的44万元重疾理赔款,专业贴心的服务让身患癌症的高女士再次感受到了人间的温暖和生命的可贵,当场表达了对泰康的信任和感激。
“理赔款我已经收到了,你们富德生命的服务太好了,速度太快了。谢谢!谢谢!”日前,家住河北沧州黄骅市的李女士在接听富德生命人寿沧州中支理赔人员的满意度回访电话时,对公司的理赔服务大加赞赏,连声道谢。
这几天,每每提到富德生命人寿现场快速理赔的经历,正在黄骅市骨科医院住院的尹先生就觉得在病友和医护人员面前特有面子,心里别提多痛快了。
2016年适逢新华保险成立20周年。在成立20周年之际,公司主动开展客户回访活动,既是对客户的关怀和回馈,又体现了新华保险在供给侧改革的总体方略下,坚持转型、创建新华理赔口碑的决心。