河北新闻网讯(河北日报记者宋柏松 通讯员邵金霞、高扬)近日,秦皇岛市开展了规范出租车经营行为和出租车星级文明服务车评选活动,以全面加强出租车行业监管,提高出租车行业服务水平,营造旅游旺季文明客运市场环境。
此次活动将持续到12月,重点治理欺客宰客行为,突出火车站、汽车站、大型商场、各大高校、主要旅游景点等特殊场所的市场监管,严厉查处出租车拒载拼客、不使用计价器、不打印发票、故意绕路、漫天要价等违规行为。对查证属实的一律按照有关法律法规进行高限处罚,对违规司机带车培训7天,同时将违法违规行为记入服务质量信誉考核档案。对记满20分的驾驶员,列入“不良记录名单”中,并取消从业资格。市、县两级交通部门设立24小时公开举报电话,随时接听、接待市民游客来电来访,及时处理乘客对出租车的投诉举报事件,做到接听一起查实一起,查实一起处理一起,对出租车司机的违法违规行为不纵容、不姑息、不迁就。
同时,对出租车驾驶员开展以文明礼仪、法律法规以及秦皇岛人文历史展示等内容的文明服务培训,为乘客提供“车辆整洁、服务温馨、安全舒适”的服务。此外,将评选出50名优秀出租车司机组建五星级文明服务车队,发挥其示范带动作用,打造出租车客运市场的新秩序,树立出租车行业服务的新形象。