记者：您觉得我们的志愿者们应该如何像钱会长这样发挥自己所长，尽己所能帮助别人呢？
郭启民：我认为我们志愿者首先应该根据自己的情况，进行有针对性地志愿活动，比如在我们的活动中，有一个老奶奶，将近80岁，她的儿子儿媳妇全部在这次洪灾中去世。她有两个孙女一个孙子，当时我们义工去她家里面给她送了一些食品，这个老人当时痛哭流涕，我们除了给予她安抚之外，我们还筹划着根据她的情况如何帮助她。因为她的三个孩子还在上学，如何帮助他们完成学业是这位老人最大的需要。再比如，我们的志愿者中有一些医务工作者，她更多去做一些心肺复苏的急救，我们还成立了一个应急救援大队，河北省现在只有四家，现在我们是邢台市唯一的一家，今后我们可能更加有针对性地去做好这方面的救助活动。
记者：作为志愿团体的负责人，您又是如何为志愿者提供更适合他们的平台去进行志愿活动呢？
王红心：在志愿服务过程当中，我们发现很多女性求助者，她们的问题或困难大多涉及婚姻家庭，而家长求助的内容则多涉及到青少年成长问题。婚姻家庭的问题，就需要我们的法律工作者用法律知识，来维护她的合法权益。而青少年的成长的问题，就需要心理咨询师以及其他的教育工作者为孩子的心理进行疏导。所以，在今年的5月28日，我们又启动了两个专业化的平台，一个是 "红心婚姻家庭公益维权家园"，一个是"红心青少年心理健康辅导中心"，这样就能为具有专业知识的志愿者，包括心理咨询师、律师、教师，以及公检法司法律工作者，为他们更好地做这个志愿服务来提供这样一个平台。
记者：今后，您还将通过哪些实际的行动，将志愿活动继续进行下去呢？
王红心：接下来，我们要深化志愿服务的机制化和规范化建设。《慈善法》将于9月1日开始施行，接下来我们要认真地贯彻落实，同时在志愿服务过程中，不断拓展我们的思路，最大限度地向社会传递正能量，弘扬社会主义核心价值观，为更多地需要帮助的家庭送去温暖和关爱。
郭启民：第一，我们要提升整个义工队伍志愿服务的层次和力度。让志愿服务更专业，更具有层次感。第二，我们将帮助社会上更多的志愿者组织，让他们有序地进行发展，到现在为止，除了启民义工这个队伍建设之外，我们更多的在扶持其他义工队伍，我们现在在邢台扶持了30多家义工团体，比如铁通义工、合阳义工、七院义工等等。我们想让更多人有更多的机会参与志愿者活动，因此我们计划打造志愿者平台。再进一步我们有这样一种理念，全民义工，希望真正的爱心人士处处在，义工人人可为，每个人都要成为一个义工，不仅仅要学雷锋，我们更要有勇气做雷锋，这样我们的社会就会像一个温暖的花园一样，每个人在这里面生活都非常的幸福。有一句话说的非常好，如果你的爱心像这个鱼缸的水一样多的时候你可以养小鱼，如果像河流一样多的时候可以养大鱼，如果我们爱心像海洋一样大的时候，包括鲸鱼所有可爱的生命都可以在海洋温暖的怀抱里自由的生活。所以我希望每个人拿出自己的爱给予支持，我们社会将更加的温暖更加快乐。
钱永霞：针对此次洪灾，我们后续工作需要跟进的继续去跟进，因为我们设置了红黄蓝三个级别，红色是需要后续跟进的。再者，我们会在开学之后，对孩子们包括老师进行一些具体的心理干预，这是这次洪灾过程中，我们对受灾民众的工作。对志愿者的工作，作为心理援助，我们也有一个责任，对我们工作在一线工作的志愿者们进行心理健康维护和建设。之前，我们曾做过几场培训，也有差不多400多人的志愿者接受了心理援助理念、态度这方面的培训，包括石家庄的蓝天义工，还有爱心联盟等，他们志愿者的心理维护，我们都有介入。后期我们也会针对志愿者心理维护这方面进行一些工作。我们河北省心理干预协会的任务和职责，就是能够把河北省的民众心理健康水平有所提高，发生危急的时候，我们这支队伍能够很好运用专业技能工作，这也是我们的任务。
