唐山市第五医院精神科“六姐妹”护理组
32年接力续写爱的传奇
唐山市第五医院精神科“六姐妹”护理组，组建于1984年，历经三代。在平凡而又特殊的岗位上，她们注重护理创新，爱心呵护精神病患，用青春和奉献奏响了白衣天使的动人乐章。今年8月，她们荣登“中国好人榜”
□河北日报记者 叶娟娟
再苦再难也要照顾好患者
“阿姨，等进了封闭病房，我们帮你打扮，让你更美，好不好？”9月7日上午11时许，唐山市第五医院精神科四病区内，为了劝说精神病患者杨阿姨转入封闭病房，“六姐妹”护理组组长王磊带领组员们，抓住她“爱美”的心理循循善诱。
年过六旬的杨阿姨在四病区陪床间住了一段时间，因为有外跑行为，加上情绪不太稳定，经过风险评估后，决定把她转入封闭病房。刚开始，杨阿姨不愿进去，大家就围住她耐心劝说。终于，杨阿姨被说动了心思，可又死活不摘掉头上的假发套。
“阿姨，你的这个假发跟真的似的，看上去真漂亮。可是万一有病友太喜欢了，忍不住偷偷拿走，就麻烦了……”大家又开始想方设法地劝服她。等到杨阿姨终于摘下假发套，进入封闭病房，此时早已过了中午下班时间。
唐山市第五医院是一所精神、心理疾病医院。“六姐妹”护理组所在的四病区，是医院重症女病区。终日面对几十名行为紊乱的女患者，其中的艰辛可想而知，也需要她们付出更多的爱心和耐心。
王磊告诉记者，与普通护理工作相比，除了药物治疗外，她们还要对患者进行生活护理，尤其是在封闭病房内，由于没有家属陪护，患者的吃、喝、拉、撒、睡、洗澡、理发等全由护理人员负责。
病人中，有的怀疑饭里有毒拒绝进食，她们就“以身试饭”，有时还一勺一勺地给拒食患者喂饭，连哄再劝得用上半个多小时。有的病人不会洗澡或不愿洗，她们就和她一起洗，帮她洗。可即便这样，病人把饭粒喷在她们的脸上，把唾沫吐在她们的身上，甚至人身攻击她们的事情，仍时有发生。
一次，护理组成员佟艳靖在护理躁动症患者时，被患者飞起一脚踹在小腹上，踉跄着倒退几步跌倒在地，疼得直不起腰来。下班后，她到医院检查，结果是膀胱损伤。考虑到科室人员紧张，佟艳靖一天都没休息，对患者的照料一如既往。
“其实，照顾这些精神障碍患者，最难的不是生活护理，而是跟她们沟通。”王磊告诉记者，精神障碍患者很难讲清道理，又不好跟她们硬来。很多事，经过长时间交流，好不容易在某一时刻沟通好了，下一刻患者又变卦了，她们只得耐下心来再交流，常常讲得口干舌燥、疲惫不堪。
32年扎根一线爱心接力
近日，听说患者老陶想吃肉丸馅大蒸饺，佟艳靖赶紧记在了随身的记事本上。第二天清早四时，她就起来包了一屉肉丸馅饺子，给患者送了过去。吃着还热气腾腾的大蒸饺，老陶十分感动。
“从家中带来可口的饭菜，改善病人伙食，对于我们姐妹们来说是常事。姐妹们还经常自己掏钱买水果、奶粉等，给病人们补充营养。”王磊告诉记者，护理组里的每个姐妹都有一个记事本，用于记录患者的信息和需求。每逢春节、中秋等传统节日，患者容易出现情绪波动，姐妹们会自发捐款为患者买来糖果，准备文艺节目与患者联欢。
从组建第一代“六姐妹”护理组起，32年来，“六姐妹”护理组已历经三代。不管人员、职责怎么变动，她们始终怀着一颗爱心，用心照顾和呵护患者。
1984年9月，刚刚毕业的李淑丽、尹凤玲、果春杰、王彦娟被分配到唐山市第五医院，和同在该院精神一科工作的刘晓静、卢兰英担负起了护理男患者的工作。同是20岁左右的姑娘，又在同一病区工作，她们被人们亲切地称为“六姐妹”。
刚来时，由于缺乏对这些特殊患者的了解，她们曾经苦闷、恐惧，甚至想调走。然而真正接触到这些病人后，她们的内心被深深地触动了。“六姐妹”中的果春杰说：“当我感受到他们的痛苦，就开始愿意照顾他们。作为一名精神科护士，最重要的是要有一颗同情心，要从内心关爱他们，尊重他们的人格，让他们感受到温暖。”
2005年，由组长雷红敏，成员徐广焕、王东新、裴永珍、李晶、刘雅书组成的第二代“六姐妹”接过了爱心的旗帜，护理组也由男病区转到了重症女病区。
2010年，“六姐妹”护理组更新为清一色的80后。她们是组长王磊，成员佟艳靖、王凤杰、吴卓、艾丽、段铮。“能成为‘六姐妹’护理组中的一员，是对我工作的肯定，也让我感到责任重大。”今年31岁的段铮说，当时她就下定决心，要不负重托，传承和发扬“六姐妹”精神，将爱心不断传递。
坚持创新更好服务患者
近年来，“六姐妹”护理组所在的重症女病区就诊人数相对以前明显增加。在爱心奉献的同时，如何创新工作方法，提高工作效率，带领病区其他护理人员更好地为患者服务，成为第三代“六姐妹”护理组的当务之急。
考虑到精神障碍患者常突发一些危及自身和他人安全的事情，她们创新举措，推出了层次护理。所谓层次护理，就是制定一套严密的风险评估方法，通过评估，将患者分为高危、重点和普通三个层次。为方便区分，重点患者的病号服上缝有红苹果标志，重点观察一段时间后，如果情绪仍不稳定、有自杀冲动等，则换上有绿苹果标记的病号服，时刻纳入护理人员视线之内。通过这种有针对性的对症护理，有效保障了护理安全。
在重症女病区里，有一些长期住院患者，最长的甚至已入院30多年。她们有的是孤儿，有的是亲人无法照料者。为了满足她们对亲情的渴望，更好地放松思想情绪，六姐妹分别与这些患者结成了3个爱心互助小组，每个小组由五六名长期住院患者组成，由他们自己推举出组长。每天，在病区宽敞明亮的活动大厅里，小组成员们像家人一样围坐在一起，互相交流，共同娱乐。六姐妹则负责协调指导各爱心互助小组活动，并及时了解患者的动态信息，反馈给管床医生、护士长。
今年以来，“六姐妹”护理组还开展了“封闭病房开放日”活动，推出了美容美发护理、聊天护理等服务项目。她们的热心、细心和耐心，保证了零差错护理，也赢得了家属和病人的认可和赞誉。
看到怀孕的段铮挺着大肚子，还那么悉心地照顾她们，两名患者感动了，凑了点钱，非要送给她“随份子”，被段铮笑拒了。知道王凤杰要结婚了，一位患者出院时送给她礼物，被王凤杰婉言谢绝了。回到家乡后，患者还是念念不忘，又写来信表达对她的祝福。
“说实话，工作中难免受些委屈，也感觉疲累。不过，与患者相处时间长了，感情也深了，大家内心的责任感也越重。”王磊告诉记者，尤其看到病人在她们的照料下日益好转，甚至正常回归社会，那种快乐不仅让所有的劳累都烟消云散，也给予了她们不断前行的动力和信念。
