河北新闻网讯（记者张娜）11月15日零时起，石家庄市区正式开始供暖。按照有关要求，当日零时起，供暖居民家中室温应不低于18℃。记者当天走访了省会多个小区，其中启程苑、尖岭等小区室内温度达到18℃以上，但柏林怡园、裕东小区、建明小区等多个小区室内温度未达标。
已解决二次管网200多次跑冒滴漏问题
“这个小屋多少年了暖气都是冰凉的，今年可算暖和了。”11月15日中午，一走进尖岭小区的王文芳家，就感到屋里暖融融的。王文芳指着自家墙上的两排新暖气管说，在单元居民全部同意的情况下，今年他们单元进行了暖气“串改并”改造工程，即通过户内改造、户外接管，每户的暖气管道都由“串联”改成了“并联”。
“今年比往年冷很多，但是暖气来得早，心里暖暖的。”64岁的邱云家住石家庄启程苑小区，“前几天地暖阀门就温乎了，今天家里有20℃呢。”
石家庄市从11月7日开始实施带热试运行，11月12日开始按达标供热标准提温调试运行，主城区各供热企业、换热站从15日开始正式供暖。石家庄供热管理中心主任刘文栋表示，目前全市换热站运行正常率为95%。
刘文栋介绍，在带热试运行期间，整体供热基本正常，但也发现了一些问题。其中一次管网发生5次故障，二次管网出现200多次跑冒滴漏现象，目前已基本消除。还有一部分小区因为管道出现跑冒滴漏，供热还没达标，正在全力抢修。
67个小区居民投诉暖气不热
但也有一些居民家中暖气仍没有热起来。
11月15日上午9时，石家庄室外温度4℃。记者来到位于石家庄联盟路的柏林怡园小区19号楼1单元2001室，刚刚出院的王怀林穿着厚厚的棉衣，正裹着被子蜷缩在沙发上。家中的温度计显示只有15℃。“你摸摸地暖阀门，冰凉的。”王怀林老两口都70岁了，天天在家，就盼着早点来暖气。
记者在柏林怡园小区物业办公室看到，询问“暖气什么时候才能热起来”的居民挤满了物业办公室，工作人员已登记了100多个暖气不热的投诉，涉及13、14、15、17、19、20等多栋楼。
柏林怡园小区供热由国家电投石家庄供热公司负责，该公司客服中心主任王大为说：“我们的热源送到柏林怡园换热站是没有问题的，但柏林怡园换热站的设备还没有启动，这个换热站我们是委托管理，没有启动的具体原因并不清楚。”
柏林怡园换热站供热面积30万平方米，涉及柏林怡园小区、石岗派出所等地。随后，记者联系柏林怡园换热站，工作人员表示，“换热站的补偿器坏了，需要换新的，今天就能修好。”
“爷爷，冷！”11月15日上午11时，裕东小区3号楼张素平和2岁的小孙子在家玩耍，穿着厚厚棉衣的小孙子仍不时喊冷，家中的温度计显示只有11℃。“这雾霾天也出不去，孩子还小，就盼着早点来暖气，从7号带热试运行开始，我天天摸暖气管，谁知道这都正式供暖了，暖气管还是冰凉的。”张素平家楼下就挂着供热维修热线的牌子，但上面的电话一直占线，根本没有打通过。
据悉，裕东小区由石家庄西岭供热有限公司供热。刘文栋表示，石家庄西岭供热有限公司接管了原热电三厂（已关停）供热区域，因为这部分区域涉及到“汽改水”工程，所有一次供热管道和换热站全部要重新更换，工程周期长，原定于11月1日竣工的工程，由于受天气影响一直持续到12日晚上竣工。目前管网和换热站正在调试，涉及到16个小区不能正常供暖，温度达标还需要2天时间。
刘文栋表示，截至今天中午，石家庄市区投诉暖气不热的电话涉及67个小区，比往年大幅减少。
供暖期间，如果个别居民家出现暖气不热怎么办？刘文栋表示，居民首先要分清是一户不热、一个单元不热还是一栋楼不热。如果只是自家暖气不热，地暖住户可以清洗入户过滤网，暖气片供暖住户注意及时放气。如果放气后还是不热，可以拨打小区公布的供热维修电话，供热公司将上门维修。
