【关注供暖】石家庄供暖第二日不少小区依然冷冰冰

2016-11-16 20:08:56 来源:河北新闻网 责任编辑:赵耀光
根据居民反映来的投诉,燕赵都市报记者多方联系供热企业以及各个相关部门,对这些小区依然未供暖的问题进行了处理。

    11月16日是石家庄市正式供暖的第二天,但依然有不少小区居民家里的暖气毫无动静,屋里一片冷冰冰。根据居民反映来的投诉燕赵都市报记者多方联系供热企业以及各个相关部门,对这些小区依然未供暖的问题进行了处理。

    东胜紫御府:新房暖气冰凉 热企回应交换站没有运行

    位于裕华路与苑西街家口的东胜紫御府业主宁先生反映,小区是今年6月底才陆续入住的新房,今年暖气至今还一直没热,从物业那里也得不到任何说法,不明原因向媒体求助。

    据了解,东胜紫御府今年6月底,业主陆续交房时就把暖气费交给了物业公司,之后施行一管到户,虽然也试了水,但业主称暖气没来,室内始终没有热乎劲。虽然宁先生刚装修完还没有入住,但几次去查看,室内暖气管道都是冰凉。而宁先生也很犹豫,他们一家本打算暖气热了就住进去,但眼下只能再等一等了。“我在业主群里看到有人说昨天晚上来了一会儿,7点半到9点半,之后就又凉了。”业主宁先生说,目前小区入住率较低,只有几十户,大家找物业询问暖气问题,对方总是含糊其辞,业主也不清楚究竟什么环节出了问题。

    金世界物业公司回应称,由于施行一管到户,他们目前不负责暖气问题。暖气何时能恢复正常,对方表示需要咨询供热企业。

    就此记者联系到了负责该小区供暖的盛杰能源热力公司,该公司运营部周姓工作人员回应,东胜紫御府小区虽施行一管到户,但位于小区内的4号交换站是由小区物业负责管理。目前热企一次管网温度都已达标,16日上午他到4号交换站查看,发现物业人员称交换站还未运行。而这应该就是导致东胜紫御府小区还没有暖气的主要原因,他表示将会继续与小区开发商和物业积极沟通,明确两方权责,尽快供上暖气。(燕赵都市报记者李珂)

    居民:鹿泉开发区这些小区咋都是凉的?

    鹿泉开发区政府办:供热企业锅炉损坏正在维修

    供暖首日,鹿泉开发区部分小区整体未热,当天下午居民致电本报反映希望了解具体情况。16日,记者最终帮助居民联系到了鹿泉开发区政府办公室,负责人杜先生向记者介绍了他了解的情况,并表示将尽力帮助协调解决此事,希望居民能够谅解。

    居民:好几个小区都不热

    15日下午,家住鹿泉开发区神奇庭院小区的蒋先生致电本报反映,他们家所在的小区以及附近的瑞泰澜庭、申后新村、南新城等几个小区全部没有供暖。“暖气都是凉的,连一点热气都没有,有的暖气管道里面甚至连水都没有。”此外,蒋先生还告诉记者,这些小区全部属于石家庄坤和供热有限公司的供热范围。“到现在正式供热已经快一整天了,家里还是不热,我们也不知道到底是出了什么问题,大家都很着急。”

    鹿泉开发区政府办:供热企业锅炉突然损坏,正在抢修

    随后,针对蒋先生反映的问题,记者尝试联系供热公司和鹿泉区有关部门。几经周折之后,记者联系到了鹿泉开发区政府办公室的杜主任。杜主任介绍说,鹿泉开发区区域内由坤和供热公司负责供热的神奇庭院小区,瑞泰兰亭小区,申后新村,南新城等小区没有供暖问题,是由于14号下午在加压供热过程中突发锅炉配件损坏导致。

    事发之后,鹿泉开发区政府办方面也曾帮助协调其他供热企业提供配件,但均未能成功找到适用配件。16日凌晨,供热公司方面人员已经赶往位于江苏徐州的锅炉厂家寻找配件。目前,供热公司人员正在与厂家协调配件事宜。“如果顺利,厂子里有现成配件的话,最快今天就可以返回,修复后将逐渐升温。”

    杜主任介绍,据他所知,目前,供热公司方面也已经准备了纸质的情况说明,正在进行张贴。对于一些居民提到的此次停热期间的退费问题,杜主任表示他们将会尽力协调居民、物业以及供热公司等各方面情况,同时,也希望居民能够谅解,耐心等待事情的解决。(燕赵都市报记者霍钢杰)

    天苑小区F区3号楼:

    暖气串改并何时可以完工?

    家住天苑小区F区3号楼的王女士反映,今年九月份时,小区贴出通知要暖气串改并,居民们都非常高兴,并且及时交了串改并的费用。然而进入供暖期后,F区3号楼的串改并工作仍没有彻底完成,楼道的管道与主管道也没有连接上。“也不知道什么时候才能供上暖”,王女士郁闷的表示。

    记者11月15日与该小区物业取得联系,物业一位工作人员告诉记者,该小区串改并的工作分为居民家中和家外两部分。“物业负责居民家中管道改造,供热公司负责家外面的管道改造。目前物业已经完成了居民家中的管道改造,接口都已经接好,就等供热公司把外面的管道建好后,将居民家中的接口与外面管道的接口连接上并且通上气,居民家中就有暖气了”,该工作人员告诉记者。

    11月16日,记者就此问题采访了负责该小区供热的华电供热集团综合管理部门,据一位负责同志介绍,天苑小区3号楼今年进行暖气串联改并联工程,目前主管道均已修好,只是暖气管道需要从3号楼的一户业主家的地下室通过,“工程刚开始的时候,该住户已经同意了此事,但是在管道将要从其地下室通过时,该住户却又反悔了。我们的工作人员与该住户就此进行了几天的协商,11月15日,该住户终于同意了从其家地下室穿过管道。”据该负责同志介绍,如果工程接下来顺利的话,11月16日晚上该栋楼就可以正常供暖,“若是不顺利,最晚11月17日晚上可以保证该栋楼正常供热。”(燕赵都市报记者马南 实习生王雅聪)

    清馨园、北宋新苑等小区没温度

    华电供暖:抢修结束陆续供暖

    “正式来暖气的第二天了,家里的暖气仍然没有丝毫温度,居民普遍意见很大。”东岗路清馨园的居民王先生告诉记者。随后,通过联系小区物业杨先生,记者了解到,该小区供暖由华电供热集团负责,今年小区的供热管道统一进行了“串改并”集中改造,由于改造工程启动较晚,且在13日首次竣工后,施工单位发现工程存在一些问题,尚在进行相关善后工作。截止11月16日上午,华电供热的维修人员还在小区内进行积极的排查和抢修。

    昨日上午,北宋新苑小区物业的负责人魏先生也来电反映,该小区一共4栋楼,今年的暖气费是物业代收之后统一交给华电供热公司的,但正式供暖后暖气仍然是凉的。

    针对以上居民关心的问题,记者随即联系到石家庄华电供热有限公司的办公室相关负责人。16日下午3时左右,华电供热有限公司的办公室梁先生来电反馈称,由于北宋新苑小区属于回迁楼,之前一直在进行相关方面的调试,目前已调整完毕,16日下午已经开始正常供暖。梁先生表示,华电供暖的工作人员后续也会对该小区采暖进行跟进回访。

    此外,对于东岗路清馨园业主反映的问题,梁先生表示,该小区的供暖具体归属于裕华供暖公司管辖,随后,记者与裕华供暖公司取得联系,工作人员表示,截止16日下午4点,该小区施工抢修正式结束,预计17日早晨全面恢复供暖。(燕赵都市报记者罗天嘉 檀亚楠)

    新石小区:家里依然冰冷要穿棉衣

    魏先生家住新石小区54号楼一层,供暖第二天,魏先生家客厅和主卧的暖气片仍是冰凉的。“家里住着老人和孩子,眼看着就要大降温,这可怎么办?”16日上午,记者来到魏先生家中,发现只有次卧的暖气片有些许温度,主卧和客厅的暖气片摸上去还是冰冰凉凉。“房顶上的大管道有些温度,但是连接的小管道一点热度都没有。”魏先生很是纳闷。记者从新石小区物业处了解到,不只是魏先生一家,小区里有好几家都遇到暖气不热问题,“昨天还有几位业主到供热公司去反映”。

    随后,记者来到位于新石小区附近的石家庄华电供热集团有限公司营业厅,当记者询问供暖不热问题时,一位工作人员称供暖问题不在自己的工作范围内,他表示供暖问题可拨打966366进行询问,但截至截稿时间,记者始终没有拨通该电话。随后,记者联系了桥西区供热办,工作人员表示将尽快解决该问题。(燕赵都市报记者王君星)

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