燕赵都市报记者卢伟丽 任哲 文/图
近日，石家庄市民陈先生向本报反映，称自己所在的翰林观天下小区的售水机出的水有异味，氯超标。那么，陈先生反映的情况到底是怎么回事呢？记者进行了调查了解。
反映 售水机出的水有氯残留
据陈先生介绍，他是翰林观天下一楼的商户，大约在一个月以前，花200元办了企泰售水的水卡。可是水打回去以后，他在水中闻到了类似消毒水的味道，于是就给售卡的打电话，当时售卡的人答应给换滤芯。大约半个月以后，滤芯换完了，陈先生再打水，发现还是有味，用氯试剂检测后，发现有氯残留。这样一来，陈先生觉得水喝着不舒服，不放心，便打电话给售水的人，要求退卡，“但是售水的人不给退”陈先生说。
现场 滴入氯试剂水变成淡黄色
接到陈先生的反映后，记者来到了翰林观天下小区。在二期B区大门入口不远处，记者见到了这台写着“某某自动售水站”的售水机。根据机身上的文字介绍，该售水机“利用RO逆渗透薄膜技术，可以有效去除水中的无机盐、农药残留、细菌、病毒、有机物、重金属和放射性物质......水中不含对人体有害及有异味的物质......”
为验证自己的说法，陈先生当场接了半杯水，并滴入了几滴氯试剂。记者发现，杯子里透明的水迅速变成了淡黄色。但记者并没有闻到水有陈先生所说的消毒水的味道。
在现场，陈先生还用TDS笔对从售水机接出的水进行了测试，记者看到，数值几乎达到了0。对此，陈先生也很疑惑，“按说TDS值特别小，水不应该再有氯残留了，不知到底咋回事。”陈先生说。
售水机负责人 符合相关标准
对此，记者采访了翰林观天下二期B区的企泰售水机的负责人董先生。董先生表示，这个售水机安在翰林观天下小区里有两年了，平时他们对售水机出的水都有监测，隔一段时间就会用TDS笔测一下，不达标就赶紧换膜和滤芯。
“小区买水的业主都是我的客户，我指着他们吃饭呢，想尽量达到他们满意，而且我也在翰林观天下小区住，自己也喝着这售水机里的水，所以水的质量一定会保证。”董先生说，如果陈先生认为水不达标，可以带着水到相关部门投诉，“如果部门认为水有问题，该怎么解决就怎么解决。”
卫生监督部门 不放心可拨打12320投诉
一方说水有问题，另一方说水没问题，那么，这售水机售出的水到底是不是安全呢？记者就此采访了石家庄市桥西区卫生监督所。
桥西区卫生监督所的副所长赵军告诉记者，小区里的售水机接的都是市政管网的水，售水机本身并不会加氯。由于近期市政管网的水消毒加的氯相对较多，所以售水机售出的水会出现氯残留，但这并不存在安全问题，市民可以放心饮用。如果陈先生仍然对售水机售出的水不放心，可以拨打12320电话投诉，卫生监督部门会派人到现场检测水质。
另外，赵军提醒消费者，卫生监督部门对市政管网供水的水质一直在线监测，请市民放心。
是否退卡可以商量
董先生认为，陈先生之所以提出氯残留的问题，主要原因在于想退卡。“他办卡的时候都是享受了优惠的，现在想原价退肯定不可能。”董先生说，但他同时也表示，如果陈先生同意少退钱，还是可以考虑给他退卡的。
