燕赵都市报记者 宗苗淼/文
随着一年一度的春节返乡潮涌动，我省零售、家政、快递等生活服务业员工短缺的现象如期而至。据了解，今年用工荒的情况较往年有所缓解，但目前“留人”之计大多只靠节日加薪及企业自身制度。而要真正缓解节日前后用工紧张，还要加强制度设计和权益保障，让务工人员感受到更多的关怀，让他们感觉到城市就是“家”。
现象 节前又现用工荒
最近，石家庄网友“糖妮”在多个微信群刷屏，连发招工启事：“有没有过年在家没事想打短期工的朋友？专柜急用人！大学生也行！”
随着春节临近，不少人都愿意提早回家筹备过年。所以，一些服务行业出现了人员紧张的情况，较为突出的包括家电清洁员、商超零售人员、家政服务员、快递员等。
据了解，目前最缺人手的是抽油烟机清洗员。“年前要清洗抽油烟机的家庭很多，由于先前做过宣传，很多小区业主都来预约，单子已经摞了一摞。”在石家庄从事家电清洗业务的孙洪霞说，现在该公司三个全职员工、两个兼职员工全体出动干活，人手还是不够。
“每天早上7时开工，一干就是12个小时，大约能接10个活，非常累。”孙洪霞说。
“我家的品牌抽油烟机预约清洗工排到四五天后了。向其他品牌的电器售后询问，他们说节前太忙，况且装卸零件不太一样，每家品牌也都有自己的清洗、安装培训，不好跨品牌工作。”市民孙先生说，马上就要过节了，没想到连清洗抽油烟机也成了难事。
在一些生活信息类网站上，临近春节，快递员、钟点工、保洁、大学生兼职等都成了热搜词汇。“急招快递人员”中，招聘信息中多提出5000元高薪、五险一金等优厚待遇。
“快递行业人员流动性很大，一直处于缺人状态，尤其过年前人手更显紧张。”在省会东里苑小区，一位快递员称，大快递公司可能不明显，但自己所在的快递公司已有三个离家远的员工提前回家了，年前也招不到人。
外卖配送员成了用工荒的“新成员”。在接受记者采访时，多家外卖配送公司均表示，已有“骑手”提前回家，由于春节期间“补人”有难度，他们大多选择逐渐减少配送员，“留几个人值班”。
某饭店经理何女士也在不断刷屏招人：“服务员70元一天，包食宿，当月结算，没特殊要求，能好好干活就行。”
据了解，发单员、饭店服务员、家政服务员等钟点工也是网上招募的热门职位，节前薪酬多在每小时10元到17元之间。
分析 节日挣钱多，可错峰回家
有钱没钱，回家过年。
据了解，绝大部分务工人员都会选择回家过年，但每年都有人选择留在城市继续工作，想在这个特殊的时候多挣些钱。
“相对于往年节前家政人员早早回家的情况，今年虽然也显人手紧张，但已有一些人表示愿意在节日期间留在城市里继续工作。”某家政公司总经理阎潇说，今年家政短期工形势看好。
“有些家庭里的长期家政员会选择在春节前回家过年，但过年往往是客户家人团聚、更需要家政服务的时候，短期工在此时补上，能享受比平时更高的工资。”阎潇说，就家政行业而言，从腊月廿五开始到正月初七，除了过年法定假那三天给三倍工资，其他日子也要给双倍工资。“如果干得好，加上过年客户给的红包，临时家政员在这半个月里就能挣到三四千块钱。”
随着二孩政策全面施行，今年育婴师也显得人员紧张。阎潇说，如果节前临时找育婴师，并想把人留下来过年，也需要比平日多支出千元左右。
与往年相比，越来越多的人愿意在春节时留在工作岗位上。阎潇分析称，近年来，务工人员的观念在不断变化：等正月十五时再回家过个团圆年也一样，何况春节打短工虽然累些，但挣钱挺多的。不过，能否在节日期间留下来继续工作，还要看服务人员与客户相处的情况。很多客户对家政人员以诚相待，一些家政人员也会因此错峰回家过年。
新变 大学生打工缓解用工荒
北国、勒泰是省会春节“不打烊”的标杆商城，相关餐饮企业在用人方面目前都已基本安排妥当。
据了解，规模较大的餐饮企业一般都有相对完善的倒休、请假、辞职制度，再加上节日期间待遇较高，所以很多员工会留下来，不会出现较大的用工缺口。
“过年我们不休息，服务员也不会少。最近，想来餐厅打工的大学生也很多，他们打短工的待遇和其他员工都是一样的。”勒泰四楼一家饭店的服务人员说。
的确，面对节日用工荒，不少商家都将目标转向了刚放寒假的大学生。实际上，近些年来，大学生正在成为缓解春节用工荒的生力军。
家住省会栾城区的大三学生小罗说，他家离主城区很近，回家很方便，所以今年他决定还和去年一样在假期打短工。他还表示，大的餐饮企业一般不会拖欠工资。而且，考虑到当前大学生的就业形势，他以后想走餐饮管理的道路，就决定到餐饮企业打短工，从基层干起。
“不少同学跟我的想法差不多，决定今年春节不回老家。一方面，寒假打工可贴补家用；另一方面，此时也是企业接纳新人好时机。”小罗说。
由于我省毗邻京津，在一些网络平台上，北京、天津的一些企业也向石家庄地区招募寒假短工。
声音 增强归属感，让城市是“家”
记者采访时，某品牌家电的售后人员表示，平时计件挣钱，春节值班一天仅给70元，还不如回家过个好年呢。某物流企业的负责人表示，物流行业中很多企业都会提前放假，虽不担心节前用工荒，但节后有的配送员可能就不再返岗了，所以每年此时都会加大招聘力度。
据了解，在一年一度的“春节大迁徙”中，一些行业或早或晚都会出现用工短缺的情况，待遇不高、辛苦工作得不到认同等原因导致的用工紧缺在节后可能会更加明显。
据了解，近年来，节日用工荒确实稍有缓解，究其原因大多是部分企业本身有相关制度或雇主过年加薪。不过，即便是节日期间愿意留下来继续工作的务工人员，也都希望能在城市中通过辛勤劳动收获成功、实现梦想，期望能够找到城市就是家的感觉。
对此，人社部门分析称，从近些年情况看，用工短缺是短暂现象，是在特殊时间、特殊节点出现的问题，也是一种市场选择。但从长远来看，人们就业的压力仍然存在。其实，用工短缺是多种原因造成的，比如农家元宵节后才肯出门的传统根深蒂固，农村生活条件不断向好，城市吸引力、黏合力相对减弱，甚至企业薪酬太低甚至不兑现许诺的薪酬等，都进一步加剧了节日用工荒。
有业内人士指出，要想真正破解节日用工短缺，把人留住，还要从心入手。“用工荒是供给侧改革结构性问题，需要完善和加强制度设计和权益保障。一些好政策要真正落地生根、开花结果，让务工人员感受到更多人文关怀、有归属感和获得感、能够共享城市发展的成果，进而愿意参与到城市工作和生活中的每一刻。”
