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定州市去年受理消费者投诉148起

2017-01-23 12:40:37 来源:定州日报

记者从工商部门获悉,去年定州市调解、处理消费投诉148起,其中商品类投诉104件,服务类投诉44件;解答咨询644起,为消费者挽回经济损失50余万元。

去年,定州市消费者投诉热点主要集中在三个方面:交通工具类30件,集中反映商家售后服务不到位、维修不及时等问题;通信产品类16件,主要反映手机、电话质量差,通话不畅、黑屏、死机等质量问题,及赠送话费不到位、话费误差多、垃圾短信等服务问题;电信服务类20件,主要问题是服务信号不好影响正常通信、资费套餐使用情况不透明及对客服服务态度不满意等。(记者张晓红)

责任编辑:高小茹
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