河北新闻网讯（文武、延军）全面推行营改增，让社会对税务这个窗口部门的关注度空前提高。近年来，邢台市国税局以精神文明创建为载体，以严实精神收税、治税、办税、养税深受税户好评，先后被授予“全国文明单位”“全国模范职工小家”“全国青年文明号”等多项荣誉。
便民办税：放手不甩手
如何让税务工作更好地为民服务？邢台市国税局从方便纳税人出发，推行自助办税服务。在市区建立“36524”云办税服务厅，将现有网上办税服务厅、掌上河北国税等应用平台，整合优化为统一的虚拟办税服务厅。纳税人只需在“云办税厅”轻点鼠标，即可办理涉税事项，办税不再受时间、空间、地域限制。在各县（市、区），配备自助办税终端机，纳税人无需填表，无需资料，通过自助办税终端即可办理抄报税、申报、发票发行、发票领购等业务，得到了办事群众的好评。
邢台市国税局还着力做好“减法”，简政放权便民办税。提速出口退税审批，将生产企业的出口退税审批权从市局全部下放到县级局，简化审批程序，取消企业报关出口退税申请审批表。对纳税信誉好、税收遵从度高的一类企业，简化纸质资料报送手续，只要电子信息核对无误，2个工作日内办结退税手续。其他类别企业符合规定的出口退税，在20个工作日内办结。
此外，他们还组织开展了纳税人满意度专项提升行动。对全市被税务机关稽查过、处罚过、评估过以及有过投诉行为的所有纳税人，逐一回访，共回访纳税人7500多户，征求意见1500多条，解决或解答实际问题600多个。在全国纳税人满意度调查中，邢台纳税人满意度提高2.8个百分点，全省排位上升2个位次。
善行养税：奉献不忘本
收好税，首先要带好队。在“两学一做”学习教育中，他们提出合格党员的“十二条标准”；国家推行营改增，他们便成立党员突击队，确保了党建工作与中心任务合拍共振、互促互动。
他们先后成立了邢台市国税局文明志愿服务队和党员志愿服务队。设立了党员志愿服务“爱心驿站”，专门为附近区域的环卫工人提供免费早餐，全天候提供休息、饮水的场所等。在对口帮扶的社区设立了党员志愿服务“社区驿站”，专门为低保户、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和困难家庭等群体提供帮助。
该局还大力开展“弘扬雷锋精神 争当时代先锋”主题活动，局机关每年组织全体干部捐出自己一个月的工资，每年固定资助2名贫困学子读书、帮扶2所学校进行校舍改造建设、慰问特困职工11人，为身患重病的3名职工送救命钱；主动与机关临近的尚泉社区组成帮扶对子，经常进社区陪伴孤寡老人过节、慰问低保户。
在去年“7·19”洪灾中，灾情较重的县（市、区）局局长带头冲到抗洪一线，带头转移群众、值守堤坝、装运沙袋、封堵险口，以自身的表率汇聚无穷力量。广大党员自发组成“抗洪党员突击队”“抗洪志愿小分队”，积极帮助灾区群众清理淤泥、重建家园，在洪灾中彰显了国税人的担当。
