2016年，邯郸市国税系统20个县（市、区）局均获评“市级文明单位”，实现了“满堂红”。其中12个单位还被推荐为“省级文明单位”，文明创建工作成绩卓著。
该局把文明创建工作作为“一把手工程”，与党建工作同步推进，让“党建带创建，创建促党建”，人人出力、全程参与。制定《机关标准化工作手册》，规范工作流程，提升工作效率；在全省率先运行“落实两个责任”网上管理系统，实现干部勤政廉政情况客观评估，网上留痕，全程监控；评选爱岗敬业模范，教育引导广大党员自觉立足岗位，多作奉献。
“内外兼修”是邯郸市国税局每名干部的追求。“内”就是文化修养。通过开展楼层文化建设，组织以“正心修身、德润国税”为主题的经典诵读，开展“传承好家风，提炼好局风好局训”等活动，增强干部职工的认同感、向心力。“外”就是干部身体素质。建立集健身、心理减压、兴趣培养等多项功能于一体的“健康小屋”，大力推进“健康国税建设”。充分发挥先进模范典型的引领作用，组织评选模范老税工、爱岗敬业标兵、道德模范等多项活动，涌现出劳动模范王慧霞、老骥伏枥林杰、舍己救人李峰等一大批先进人物。通过“善行功德榜”，把“学习身边好人”的浓厚氛围在全系统推开，激发了干部职工奋发进取的正能量，全局上下凝心聚力，争先创优，工作效能显著提升。
文明创建工作大大提升了纳税服务质量，惠及全市纳税人。全市20个县（市、区）已全部完成国地税联合共建办税服务厅或共同进驻政务服务中心，真正让纳税人“进一家门，办两家事”。在办税服务厅开辟自助办税区，新增自助办税终端227台，实现纳税人自助领用开具发票、自助申报缴税、缴费等业务。搭建“云办税厅”“互联网+便捷退税”平台等，推进涉税事项“全省通办”，减轻办税负担。开展“问需求、优服务、促改革”活动，征求意见建议1700余条。开通税企QQ群、税收即时答疑平台等服务渠道，为纳税人提供个性化服务。推广税易贷业务，推进“三证合一”“五证合一”……纳税服务措施不断创新，让税收环境更优化，纳税人办税更便利。
文明创建活动，在全市国税系统增强了软实力，锻造了硬实绩。2016年，邯郸市国税局圆满完成各项工作任务，组织税收收入152.6亿元，同比增收17.5亿元，同比增长12.9%。
（孔静）
