记者 蔡艳荣 通讯员 杨国勇 文/图
春寒料峭，乍暖还寒。2月21日，受强冷空气影响，石家庄市突降大雪，气温急剧下降。根据河北省民政厅、石家庄市民政局统一部署，石家庄市救助管理站迅即启动《特殊天气救助应急预案》，加大街面搜救力度，以确保包括流浪乞讨人员在内的流动困境人群得到有效救助服务。
出发 雪情就是行动命令
21日10时许，天空刚刚扑簌簌飘起小雪粒，石家庄市救助管理站的4辆救助专用车就从站内驶出，奔向市区各个方向——二环路沿线、槐安路桥下、中华大街桥下、和平路桥下、火车北站、新客站、南焦和白佛客运站、中山路东购附近、怀特商圈附近、纪念碑附近等地是流动人员可能栖身的地方，也是重点巡查的地方。
据石家庄市救助管理站站长白月成介绍，为积极有效应对此次突如其来的寒潮天气，他们一方面加大上街巡查力度，力争把市区内繁华场所、高架桥下等流浪乞讨人员可能栖居的场所全部巡视一遍；另一方面，强调值班纪律，要求24小时救助热线966008必须响三声就接听，接到热线电话后，工作人员必须在45分钟内赶赴现场，力争在最短时间内为流浪乞讨人员提供高效、优质服务。
“自2016年11月初以来，我们就启动了‘寒冬送温暖’专项行动，每天9时至24时，组织工作人员、定点医院医护人员上街搜救生活无着流动人员，帮助他们温暖过冬。”白月成说。
现场 “这大雪天，幸亏你们来了！”
截至21日17时，石家庄市救助管理站共救助街面流浪人员5人，其中接回站内1人，其余4人均给予了大衣、食品等物品救助，并对不愿回到站上的还进行了劝导服务及救助政策宣讲等救助服务。
镜头一：井陉拾荒小伙子麻利地上救助车
21日13时许，在高新区学苑路上，一位身着浅蓝色薄棉袄的男子正在石家庄精英中学门外来回踱步，冻得直打哆嗦。工作人员走上前，表明来意，男子一听是救助站，还没有等工作人员继续询问“是否愿意接受救助时”，该男子就急匆匆地要往车上钻。边上车边说：“这大雪天，幸亏你们来了，不然晚上我可怎么过啊！”
经过询问，该男子名叫王国峰（化名），现年32岁，石家庄市井陉县人，自称来石家庄市流浪多年，长期以拾荒为生。考虑到王国峰长期在外流浪，身体机能可能受损，工作人员对他进行救助后，已把他送至定点医院做全方位身体检查。
镜头二：高架桥下男子收下了棉被和大衣
“大叔，我们是救助站的。跟我们回去吧！”14时50分，在槐安路与建华大街交叉口高架桥下，一名年龄约为50岁左右的男子拒绝了工作人员的热情邀请，只收下了棉被、大衣、方便面和印有救助热线的救助连心卡。在男子栖身的桥下，堆放着很多废纸箱等废品，男子说他舍不得自己这些“家当”，并对工作人员表示感谢。
一位工作人员表示，即便遭到拒绝，他们也会根据其生活状况给予相应的救助服务。如果遇到身体状况明显不佳的，救助站会对他们采取保护性救助措施，护送其至医院救治。对一些在固定区域流浪，就是不愿接受去站上救助的流浪人员，工作人员只能定期看望他们，在这种恶劣天气更是牵挂他们。
镜头三：棉衣棉鞋送给街边流浪的“老熟人”
随后，工作人员在友谊大街上搜寻一个“老熟人”，赞皇县的王强。在快到北二环时，在友谊大街东侧自行车道上见到了他。王强50多岁了，骑着一辆三轮车，正在流浪。大雪天，王强的三轮车上有一张卷成筒状的防潮垫，里面有几只流浪狗。王强一如既往说他不愿意去站内接受救助，也不缺吃穿。工作人员看他衣着单薄，给他递上大衣，王强穿上了工作人员递上的棉大衣，说了句谢谢。工作人员还给他留下了棉被和棉鞋。
保障 关注流浪人员“衣食住行医”
流浪乞讨人员到救助站后会享受哪些救助服务呢？白月成从5个方面作了介绍说明：衣，发放一套新衣服、新鞋；食，品尝到与工作人员一样种类、味道的饭菜；住，有一张单人床并配有干净的床上用品；行，有回家需求的可以提供免费回家火车票；医，救助期间身体不适的可送至相关定点医院救治。
据了解，作为全国首批一级救助管理机构，石家庄市救助管理站在硬件设施、服务水平等方面在同行内处于领先水平。目前，该站年救助量在10000余人次。
天气恶劣，如果您在街头看见了流乞人员，请拨打110或救助热线966008。
