电梯维修保养涉关生命安全。
文/图 河北新闻网记者 王萌 实习生 吕若汐
如今，电梯已成为人们生活中不可或缺的一部分，随之而来的电梯安全也日益成为人们关注的焦点。近年来，不断曝光的电梯安全事故让人触目惊心，商用电梯由于其使用频率极高更是成为事故多发区域。由于商业电梯经常满载乘客，一旦发生意外，后果更是不堪设想。
事件 乘客被困电梯40分钟惊魂
“真是太可怕了，被困在里面的时候，我甚至有瞬间的绝望，电梯里那么多人，万一掉下去了，后果不堪设想！”提起前几日发生的一幕，市民王女士仍是心有余悸。王女士说，几天前，自己去省会某医院看望病人，当时住院部大厅里等待乘坐电梯的人很多，自己等了两趟才得以进入电梯。“我当时要去11楼，电梯上升到快十楼的时候突然出现晃动，紧接着又急速往下坠，不过好在下坠了一两层就停住了。”王女士说，当时电梯是满载状态，里面差不多有十几个人，而且多数都是前来看病的老人，还有一个即将临产的孕妇。出现故障之后，她想起电梯自救常识，马上试图将每一层按钮都按亮，但此刻这些按钮已经没有任何反应。
随后，有人按响了电梯里的求助铃，接听者安抚人们说救援人员很快就到。“我本来以为救援人员来了我们就能出去了，没想到这才是事情的开始。”王女士说，维修人员赶来后，却打不开电梯的门。“他们在电梯外喊话，说正在联系（电梯）厂家的人。”时间一分一秒过去，里面的人们开始躁动，一位心脏不好的老人甚至出现胸闷、窒息感……
大概半个小时后，电梯厂家的人终于来了，经过一番检测，电梯开始缓缓下降，最终在六楼给大家放了出来。王女士说，那时电梯内人员已被困四十多分钟。“这四十多分钟真是难挨啊，只有亲身经历了才能体会其可怕，只能眼巴巴等待救援，感觉特别无助。”
现状 商业电梯普遍满负荷运转
无独有偶，就在王女士经历电梯惊魂的前一天，省会桥西区某医院内也上演了同样惊险的一幕。不幸的是，在这次事故中，一位乘客掉进电梯门的缝隙中受伤。据了解，事发时该电梯正在下行，突然间出现严重晃动，随后又急速坠下。坠落过程中，电梯卡在半空中，又突然缓缓上行，梯厢再次出现猛烈晃动，同时电梯里边的门突然打开。站在电梯口附近的一位乘客来不及反应，被卡在电梯门缝中，被随后赶来的救援人员救出，但该乘客也受伤严重。
记者在调查中发现，在医院、商场、写字楼等客流集中的场所，电梯安全似乎更容易被人们忽视。很多类似客流量集中的公共区域电梯，长时间满负荷运转的现象比比皆是。
2月27日上午，记者在省会某医院大厅看到，尽管该院四部电梯同时运转，但候梯处仍是人头攒动。维持秩序的工作人员告诉记者，长期以来，此处的电梯始终是满负荷运转，几乎趟趟都满载。
与此同时，在省会一些人流密集的商业区，电梯满负荷运转的现象也时有发生。2月26日，记者在省会中山路某大型商场内发现，尽管该商场内设有多部电梯，但由于客流量密集，几乎每部厢式电梯前都站满了等待乘梯的人员。商场内一位工作人员告诉记者，每到周末这里的电梯都是这种状态，基本从中午开始，随着客流量的增多电梯就处于满负荷运转状态。
“每次进电梯我都觉得把半条命放进去了。”在省会广安大街某商务楼工作的赵小姐说，自己所在的写字楼每天上下班的高峰期电梯更是趟趟满载，而这个楼的两部电梯也时常发生故障，乘客被卡在半空中的事儿时有发生。“有一次还突然掉梯，从21层突然降到10层，当时都快吓死了。”赵小姐说，现在她和同事每天都是爬楼梯上下楼。
调查 商用电梯维保频次难达标
运转频率如此之高，商业电梯维护保养情况如何？根据国家2009年5月1日实施的《特种设备安全监察条例》规定，电梯每15天就应进行一次清洁、润滑、调整和检查。电梯的日常维护和保养，必须由取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位来进行。
然而，记者在调查中发现，省会某三甲医院电梯使用标志上的检验日期写着“2016年11月”的字样，俨然已经过期近半年，还有一些商用电梯内的检验标志上甚至没有明确的时间，同时，电梯维保人员、救援电话也标识不清。一位业内人士表示，因涉及费用问题，维保单位对维保次数、质量打折扣的现象非常常见。据其介绍，通常情况下，只有选择国际大品牌的电梯产品，厂家才会派专业的维护人员驻点该区域，基本能保证半月维护保养一次。但对于多数企业以及单位来说，很难做到确保维护人员驻点，即便是对电梯定期维保，也远远达不到15天保养一次的要求，甚至有些单位只有电梯出了故障，才会看到维修人员的身影。
记者了解到，省会只有一些大型商场有电梯维保人员驻场，严格按照要求对商场、写字楼的电梯进行定期维保。而很多医院、商场以及写字楼的电梯设备，并没有专门的驻场人员。
某品牌电梯的驻石家庄工作人员表示，一般而言，电梯在新安装的第一年，厂家都会免费对电梯进行维护。但第二年就会与安装电梯的单位或物业签订电梯维保合同，开始收费。以一栋20层高的楼房为例，一部电梯一年的维护费用在六七千元，“可事实上，一些单位或物业公司为了省钱，压低价格，甚至不与我们签维保合同，只在电梯出现问题或故障时才与我们联系，维保的频率和次数自然会有所降低。”而对于电梯维修人员驻场，只有实力雄厚的公司具备足够的人力物力能做到，小规模的公司一般难以保证维修人员驻点。
建议 应急装置提升电梯安全性
省会有关业内人士认为，高层电梯安全需要多部门共同维护，质监部门每年一次的固定年检，以及使用单位的日常维保都很重要。只有要求维保人员必须驻场维护，才是解决电梯日常养护问题的根本，才能做到15天一维护、年检真正到位、遇突发情况能及时到场解决。
除了加强维护和保养之外，如何提高电梯的智能安全防护措施，也成为人们关注的焦点。“即便电梯发生故障，如果电梯自带强大的安全防护措施，也可避免‘电梯伤人’等恶性事件的发生。”刚刚遭遇电梯故障的王女士说。
对此，在今年的河北省两会上，省人大代表侯凤梅曾建议，为提高高层电梯的安全性，政府有关部门应作出规定，统一要求电梯安装停电应急平层装置。侯凤梅在调研中发现，目前大多数高层建筑电梯没有断电停靠功能，国家也没有生产、安装相关装置的强制性要求。“乘电梯一旦突遇停电，梯内人员只能等待救援，在这一过程中乘客因恐慌心理可能会发生意外。”
据悉，目前市场上已有解决电梯断电停靠问题的成熟产品——停电应急平层装置。侯凤梅建议，为提高高层建筑电梯的安全性，政府有关部门应在电梯安全验收规定中增加“已经安装停电应急平层装置”的内容。同时，对已经运行使用的电梯，也应要求必须增加此类装置，否则不予通过年检。除此之外，政府部门也应该制定更加严格的电梯安全管理条例，从法律层面强制加强电梯的安全管理制度，杜绝电梯“带病运行”。
相关链接 《河北省电梯安全管理办法》今年3月1日起实施
3月1日起，《河北省电梯安全管理办法》（以下简称《办法》）正式实施。
对于维保作业人员和作业量，《办法》明确要求，“电梯维护保养人员不得同时在两个单位执业，每名维护保养人员负责维护保养的电梯不得超过三十部。对电梯进行维护保养时，每台电梯的维护保养人员不得少于二人”。同时还明确规定，“电梯使用管理单位履行电梯安全管理责任，对电梯日常使用安全负责”，并指出“未确定电梯使用管理单位的电梯，不得投入使用”。
《办法》对维保环节作出了一系列明确而具体的要求，“电梯维护保养应当按照安全技术规范及相关标准的要求进行，不得将维护保养业务进行分包、转包”，并规定了相应的处罚措施，从而提升电梯维保的质量。此外，《办法》对维保单位的应急反应提出了更高要求，规定“电梯维护保养单位应当保证电梯应急救援电话二十四小时有效应答。接到乘客被困报警后，电梯维护保养人员应当在三十分钟内抵达现场实施救援”。对违反上述要求的电梯维保单位，设置了最高五万元的处罚措施。
