近日，张家口市城市管理行政执法局召开“强基础、转作风、树形象”专项行动部署会。今年，该局将利用一年时间对城管执法队伍进行专项治理，全面推动“法治、全民、智慧、人文、服务”建设，落实“721”工作法，实现向“管理服务”观念转变、向“服务者”角色延伸、向“情怀管理”模式转变，增强城管执法队伍建设，提升城市管理和服务水平，构建城市管理执法工作新格局。
“‘721’工作法，即70%的问题用服务来解决， 20%的问题用管理来解决，10%的问题用执法来解决。” 市城管执法支队负责人介绍。 为确保专项行动落到实处， 除了开展集中培训、专项学习、 大讨论、 业务大比武活动外， 他们还将着力开展十项为民服务办实事活动， 包括推进便民服务点建设管理， 探索推进社区自治管理， 全面开展 “城校共建” 活动， 建立市民投诉限时响应和回访机制， 建立服务对象联系制度，完善辖区基层组织共建机制，深化城管开放日活动，推进城管志愿服务活动， 推进城管岗亭开放服务。严格落实“六个严禁”，即严禁执行公务时不规范着装和不按规定佩戴相关标识；严禁“吃拿卡要、冷硬横推”行为；严禁办理人情案、关系案；严禁对管理服务对象使用不文明语言和行为；严禁在工作期间从事与公务活动无关的事情；严禁执法车辆违规停放。（记者 邵俊琴 通讯员 郭俊和 杨何）
