记者从市邮政管理局获悉，随着新《邮政普遍服务》标准的实施，目前，全市每个县已至少设有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所；每个乡、镇至少设有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所，此举将为县域用户提供极大的方便。
在人们心目中，有朋友发来邮政包裹，最后等来的却是包裹领取通知单,还得再去邮政网点领包裹。3月起，新《邮政普遍服务》标准正式实行，使包裹自取模式退出历史舞台，包裹投递时限也将大幅度提升。
据市邮政管理局相关人士介绍，根据新标准，目前我市的包裹全部按址投递，农村地区（包括乡、镇政府所在地和乡、镇其他地区）5公斤以下包裹全部按址投递到户或投递到村邮站，5公斤以上的包裹可投递领取通知单。
同时，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达时间由原来的9天和15天，缩短到7天和8天；普通包裹送达时间则由15天和20天，缩短到8天和9天。针对同城和省内邮件包裹占比越来越大、用户用邮需求不断上升的趋势，新标准增加了同城和省内邮件时限标准，弥补了该项空白。
另据了解，在新的标准中还明确了投诉渠道，要求邮政营业场所公示投诉渠道和联系方式，同时，投诉处理时间也大大缩短，可以进一步保障消费者的合法权益。
据了解，目前市邮政管理局正在督促我市邮政企业全面贯彻实施新标准，以便让群众享受到更加快捷的用邮服务。（记者黄永力，通讯员王婷婷）
