一位自称刘兰珍（音，后证实为刘兰荣）、55岁左右的女人流浪到了河南新密市，疑似精神障碍，被新密市救助站救助后送到了新密富生精神病院进行治疗。4月14日14时许，记者发布了关于帮助刘兰珍找家的消息和视频, 4月15日，她的家人联系称是刘兰珍的家人，记者安排双方视频相见并确认了身份，确定刘兰珍的真名为刘兰荣，过几日双方将在河南相见。
刘兰荣近照
缘起：流浪到河南被救助，自称涿州人
2016年11月，记者曾帮助刘兰荣找家，然而涿州市豆庄乡派出所称，豆庄村户籍系统中并没有查到叫“张丽云、张丽华、刘兰珍”名字的人。（详见2016年11月5日燕赵都市报5版）
河南省新密市救助站站长郭钱池介绍，2015年8月18日，刘兰荣（当时称作刘兰珍）在河南新密流浪，被当地派出所巡警发现，将她送到了新密市救助站实施救助。她有时称自己叫刘兰珍（音），有时自称张立云（音），涿州豆庄乡豆庄村人，疑似患有精神障碍疾病，被送到了新密市富生精神病院接受治疗。经治疗，她能进行短时间的交流，身体状况逐渐好转。
新密市富生精神病院医生程龙称，刘兰荣（当时称作刘兰珍）的病情见好，但还是希望能帮她找到家人。
在程龙与刘兰荣沟通的现场视频中看到，她自称叫刘兰珍（音），父亲叫张冉（音），母亲叫黄婷（音），哥哥叫惠中（音），都是种地的农民。她是涿州豆庄乡人，曾在涿州毛家营、史庄子（后被涿州电视台记者伍蔚文证实涿州中学的前身叫史庄子中学）上过学，还在张庄的厂子里上班，当过车工。
记者想出一个办法，让程龙将涿州市地图中所有乡镇名称一个一个读给她听，看她对哪个名称反应比较大。
问起涿州豆庄乡附近的几个镇，刘兰荣清楚地说出了这些镇的方向：松林店镇和她家挨着，码头镇在她家东边，东城坊镇在她家西边，离她家不是很近。高官庄镇在她家正南方，距离她家大概十二里远。
寻亲：一张地图缩短了她的寻家之路
记者于4月12日分别在保定贴吧和涿州贴吧上发了两则名为“大家认识这个女人吗？她自称是涿州市豆庄乡豆庄村人！”的帖子。
4月13日，记者联系上涿州电视台新闻频道记者伍蔚文，她第一时间在自己的新媒体平台上发布了寻亲启事。
伍蔚文称，会抓紧时间和当地公安部门对接，接下来在涿州电视台播一条寻亲人的新闻，尽全力帮助她寻家。
4月14日上午11时许，伍蔚文告诉记者，称看到寻亲启事的视频和照片后，有一位安国的张建芳女士打来电话称，照片中的女子好像是自己2015年走失的妹妹。
记者与张建芳取得联系，4月14日13时许，张建芳再三确认后确定不是自己的妹妹。
喜讯：找到啦！家人视频相见，已确认身份
4月14日14时许，记者在网络上再次发布了寻亲的消息。
当日17时许，刘兰荣的侄女刘金平联系伍蔚文，称视频中的女子和她姑姑很像。
当日19时许，记者联系上刘金平。刘金平称，视频中的女子称自己的哥哥叫惠中（音），而刘金平的父亲叫刘会中，但是由于她的父亲去世了，姑姑走失二十多年了，那时候她还很小，所以不能确定视频中的女子就是她的姑姑刘兰荣。
“我从小就是姑姑带大的，我和她还是很有感情的。”说完，刘金平哭了。
4月15日8时许，刘兰荣的侄媳妇张伟联系上燕赵都市报记者，称她公公刘会生（刘兰荣的哥哥）确认视频中女子就是刘兰荣。
当日16时许，记者联系医生程龙安排双方视频相见，刘兰荣的侄子刘华等亲人与刘兰荣进行视频聊天，双方确定了身份，刘兰荣还能准确叫出家中很多成员的名字。
盼聚：双方互留联系方式，准备过几天见面
15日17时许，刘华告诉记者，已经和程龙医生沟通好，准备过几天去河南新密看姑姑刘兰荣。
刘华称，刘兰荣还有个儿子，只不过在她儿子很小的时候她就离婚了，儿子对她没有什么印象。刘华称会尽快和刘兰荣的儿子沟通的。
刘华对记者和涿州电视台的帮助表示感谢。河南省新密市救助站站长郭钱池称，可以帮助联系涿州民政部门协商接回刘兰荣，或者由他们送回。
