随着老龄化程度的加深，社会化养老成为大势所趋。但是，因安保不足、意外事件多发等原因，一些养老服务机构与老年人及其家属之间的养老服务纠纷日益增多，且责任比例较难界定。如何让老年人在养老院里安度晚年，成为老龄化社会必须解决好的问题。
统一行业服务标准、规范合同范本、建立科学的责任认定机制，是处理和减少养老服务纠纷的当务之急。只有在法律层面上予以明晰，养老纠纷的判定才能更科学、更有力。此外，有了科学的法律界定，一些养老服务机构也可以有效避免因打官司而造成的诉累，甚至被拖垮的现象。
加强行业监督，提高养老服务机构开办门槛，加大对不合格机构的惩处力度，是保护老年人合法权益、保障养老服务机构健康经营、减少养老服务纠纷的必要手段。由于社会需求的不断增大，民办养老服务机构已经非常普遍。受经济、政策、管理者水平等各方面的影响，各机构经营状况参差不齐。这就需要负责行政审批和监管的部门严加把关，提升养老服务机构的整体水平，为老年人提供安心的养老场所。
从根本上来说，减少和规避养老服务纠纷还在于换位思考和感同身受。法律工作者可以帮助呼吁加快完善有关处理养老纠纷的法律体系，让责任界定更科学、更公平。养老服务机构经营管理者应尽力减少安全隐患，在签署服务合同时做到规范、完整，给老人们一个舒适温暖的家。养老服务机构从业人员要体贴入微地对待老年人，让他们感受到温暖和幸福。（刘丹）
