6月26日上午，记者全程体验了石家庄地铁试运营开通首日的情况，在跟随乘客感受了一把国际庄地铁飞速前行的同时，也体验了一把地铁的贴心服务。
上班族赶首班地铁
6月26日8时50分许，石家庄谈固地铁站，尽管地铁还没有正式开放，但进站口已经站了不少等候乘车的市民。除了专程前来体验地铁的乘客之外，人群中也多了不少上班族和年轻乘客：“我八点半就到这里了，早就知道今天地铁正式开通，本来打算直接坐地铁去上班，可谁知道首班地铁要到九点多才开。”
市民小刘告诉记者，自己早就合计着地铁开通之后上下班就有了更快捷的交通工具，而且在几天前就办好了储值卡，唯一疏忽的就是，忘了确认开通首日首班地铁的发车时间，“看来今儿上班是要迟到了。”小刘说。即便如此，他还是决定多等一会儿直接乘坐地铁：“今天周一，这个点儿坐公交车肯定更堵，其实到单位的时间也差不了多少。”采访中记者发现，在当天乘坐地铁的人群中，像小刘一样的上班族不在少数。
需要提醒大家的是，除开通首日的首班地铁开行时间为上午9点10分之外，今后地铁正常的运营服务时间为每天6∶30—21∶30，市民可在此期间乘坐地铁出行。
当天上午9点05分，地铁1号线谈固车站正式放行乘客。尽管当天上午等候乘车的乘客很多，但在志愿者和工作人员的正确引导下，整个进站过程十分有序。
客服中心 均设兑换零钱服务
与前几天的免费试乘不同，6月26日的地铁站厅内，所有自助售票机均已经开通，乘坐地铁的市民需要先通过自助售票机购买地铁车票才可进站上车。
地铁站大厅的两侧均摆放有自助售票机，售票机上方对购票流程有着清晰地说明。需要市民注意的是，自助售票机只接收5角和1元的硬币以及5元、10元和20元的纸币。另外，在每一排自助售票机的旁边，都设有一个人工找零窗口，为购票乘客兑换零钱。
志愿者小曹告诉记者，尽管当天上午客流量很大，但大家的购票都很顺利：“咱们这个自助售票机操作十分简单，而且所有流程一目了然，对于实在不会操作的乘客，我们也会及时进行指导。”但需要提醒乘客的是，因为所有自助售票机都设在安检门之外，因此大家进入站厅之后要记得先购票再过安检，否则只能返回重新购票进入，耽误时间。
此外记者了解到，在非高峰时段，拥有残疾证和七十岁以上的老年人可免费乘坐地铁，但需要提醒这部分乘客的是，免费乘坐地铁前需要在工作人员处进行登记，然后从专用通道进入方可乘车，同时出站时也需要从专用通道经过。
出站换乘一目了然
在地铁1号线一期和3号线一期首段工程运行期间，石家庄地铁的换乘车站只有新百广场站，在这里乘客可以由1号线换乘至3号线。换乘车站的指示标志十分清晰。如果您从1号线换乘3号线，下车后，直接根据箭头指示乘坐下行电梯即可到达3号线的站台。如果从3号线换乘1号线，则需要先乘坐电梯上行，然后再根据指示箭头找到换乘电梯下行至1号线站台。
同样的，每个站台对出站口的指示也十分清晰，并且每一个出口指示牌上，都对各个出站口的方位以及附近标志物进行了详细标注，乘客只需看清自己需要前往的方向，选择相应站口出站即可。但在石家庄东站记者发现，由于该站出站口较多，不少出站乘客显得有点儿“蒙圈”，志愿者们在耐心地向过往乘客讲解出站方位，帮助乘客寻找正确的出站口。
今年83岁高龄的赵大爷当天独自一人前来乘坐地铁。按照指示标志，他顺利地从1号线换乘到3号线，并来到石家庄火车站。看到如此高大上的地铁设施，赵大爷激动不已：“之前我都没有来过咱石家庄这个新火车站，总觉得离家太远了，不值当的专门来一趟，现在可好了，坐着地铁一下子就到了，真方便！”赵大爷说，来之前他心里还有点担心，毕竟年纪大了，怕在地铁里转得迷了路，但后来他发现地铁内所有站点的标识都非常清晰，根据指示可以顺利进站出站和换乘，所以他才放心地乘坐地铁来到了火车站：“一会儿我去看看咱们新火车站的大广场，然后再坐上地铁回家去。”
乘地铁 请注意以下事项
6月26日的采访中，记者发现有部分老年乘客经过安检后忘了取回自己的随身物品。对此地铁工作人员也提醒广大乘客，地铁内的客流量较大，请大家经过安检时一定要记得及时取回自己的随身物品，一旦发现遗失可及时联系工作人员寻找。
此外，地铁开通之初，行车间隔分高峰和平峰，高峰时段8分钟、平峰时段10分钟。其中，工作日高峰时段为早上7∶00－9∶00、下午17∶00－19∶00；其余运营时段为平峰时段。双休日及节假日，高峰时段为每日的9∶00－19∶00；其余运营时段为平峰时段。
另，由于地铁运行速度很快，在站台候车时请务必站在黄色警示线外，以免发生危险。每个站台上都设有多个显示屏，上面显示下趟列车的进站时间。乘车时请务必注意倾听报站，避免坐过车站。万一坐过站，您可从下一站下车，再乘坐对面的列车返回，不收取额外费用。但需要注意的是，地铁单程车票限时120分钟，也就是说，在两小时之内，只要不出站就可以在地铁内无限制上下车以及换乘，但超过限时之后车票将失效，在出站时就会被闸机“卡住”，这时乘客就需要按照规定补票了。（记者王萌）
